Dit is echt ongelofelijk..

De collega's van NEM communiceren niet met elkaar!!!! Net ben ik gebelt door een meisje van de NEM om mij te verwelkomen als klant van hun! JA DAAAAAAAAG! Ik begrijp dat ik binnen die 7 werkdagen een voorlopig contract heb.. Maar die mensen communiceren niet met elkaar ...

Vandaag ben ik niet de NEM persoonlijk gaan opzoeken, omdat... :

Bevestiging Weg Binnen Afkoel

Geachte ....,

Door middel van deze e-mail bevestigen wij u dat wij uw verzoek tot annulering van de overeenkomst van energielevering met de Nederlandse Energie Maatschappij hebben ontvangen ...

Kiz,

Bedankt voor je opmerking! Een e-mail is namelijk ook rechtsgeldig, net als de "gewone post". Toch wil ik zo snel mogelijk per e-mail EN per post een bevestiging van de annulering van hun ontvangen. Bellen heeft natuurlijk geen zin of wel? Ik heb iig 3 nrs van hun opgeslagen in mijn telefoon ...

De "afkoelingsperiode" van 7 werkdagen gaat dan idd snel voorbij als zij mijn e-mail zogenaamd niet hebben ontvangen. De man van NEM vertelde dat de 7 dagen ingaan vanaf het moment dat ik hun aanmelding heb ontvangen. Dat staat ook in de samenvatting die hij heeft gemaakt. Nog niet gekregen dus. En ...

Hallo Aaron,

Zat er ook een informatiepakket erbij? Zo ja, wat heb je daarmee gedaan?

Ik heb vandaag een mail gehad van NEM, met het volgende bericht:

Delivery is delayed to these recipients or distribution lists:
NLEnergie website
Subject: Re: Contact via website www.nlenergie.nl (ticketnummer ...

Hallo allemaal,

Heeft iemand, voordat je het welkomstpakket/aanmeldingspakket hebt ontvangen en binnen de afkoelperiode van 7 werkdagen, een annuleringsbrief aangetekend verstuurd en daarop iets gehoord? En wat hebben jullie met het pakket gedaan?

Ik ben namelijk vorige week dinsdag, 23 december ...