geachte heer/mevrouw,

mijn internet/telefoon provider Online komt al 15 maanden vanaf 12 oktober 2007 tot op heden 5 januari 2009 hun gemaakte afspraken niet na. De eerste 12 maanden leverde zij niet de ADSL snelheid waarvoor ik mijn Online contract voor afgesloten had(ADSL Extra)en waarvoor ik wel ...