1. Check Consuwijzer.nl BEL ZE! Leg het uit!
Zij kunnen je tevens helpen met een voorbeeld brief die ook op hun
site te vinden is.

2. Verstuur een aangeketend brief naar NEM met je verhaal en klacht
en maak duidelijk dat je geen gebruik wilt maken van hun diensten.

3. Verstuur een brief naar ...

Goedemiddag,

Ik ben een buitenlander en spreek helaas gebrekkig Nederlands. Twee maanden geleden werd ik door een medewerkster van NEM opgebeld.
Maar toen zei zij tegen mij dat Nem nu een deel van Essent (mijn huidige leverancier) is en zal het beter zijn voor mij als ik een nieuwe overeenkomst zal ...