Een Bovag dealer heeft altijd een informatie achtertstand tov de merkdealer. Daarnaast zal de merkdealer over het algemeen makkelijker iets gedaan krijgen bij de importeur.

Als ik dit zo lees hangt een juiste afhandeling sterk af vd dealer. Mijn golf 1.4 TDI 7-dsg komt uit mei 2009 en heb ik bewust aangeschaft met verlengde garantie, vanwege het in mijn ogen risico op hoge kosten bij defecten. Na een kleine 3 jaar en ca 35k km,merkte ik dat de auto soms wat in leek te ...

Heb eindelijk een telefoon nr achterhaald van de afdeling klant reacties (niet de normale helpdesk) en ben uiteindelijk terug gebeld door een echte ICT-er die uiteindelijk wel de @planet.nl alias heeft hersteld. Ten opzichte van mijn vorige probleem is dit snel gegaan,waarschijnlijk is mijn emal 3-4...

Ik ben vanaf medio jaren 90 bij planet en heb nooit problemen gehad, tot afgelopen jaar. Ik ben ca 10 maanden bezig geweest om een fout in mijn ADSL account recht te breien,een onbevoegd callcenter medewerker had mijn account fouttief geupgrade. Nadat dit eindelijk was gecorrigeerd dacht ik dat alle...

Ruim een week terug kreeg ik een mail van Visa dat ze mijn rekeningoverzicht niet meer konden versturen op mijn gebruikelijke mail adres. Mijn mail account (1 vd 2 mailboxen) bleek om technische reden geblokkeerd. Na enig bellen is de mailbox opnieuw vrijgegeven, maar eindigend op @kpnmail.nl ipv @p...

Alleen bij retail licenties krijg je altijd alle installatie cd's/dvd's. Dat is nieuw voor mij, ik kan me herinneren dat ik een aantal jaren terug bij een nieuwe PC een OEM versie van Win NT en later Win2000 heb gekregen, dat was een boekje met installatie CD. Weet je of het mogelijk is, indien je ...

Tjonge jong wat een wijsheid zeg. Zoals bovenstaande reactie al aangeeft, wanneer iets geadverteerd wordt als gratis dan is dat zonder extra kosten en dan moet men niet ergens in verborgen teksten met aanvullende voorwaarden aankomen. En wat betreft installatie CD's, zoals ik al aan heb gegeven werk...

Wat een onzin. Er staat duidelijk omschreven wat er bij de laptop wordt gelverd en dat is inclusief software licenties. In de prijs van de laptop zit weldegelijk de prijs voor een besturingsysteem verwerkt. En zoals iedere ervaren pc gebruiker weet, crasht een system wel eens en heb je minimaal de i...

Volgens mij stond dit in de algemene voorwaarden bij het aanvragen van Office onder eenmalige administratiekosten. Volgens mij is er hier dus iemand anders bekrompen als je gaat klagen over 7,50 wanneer je een pakket van 79 tot 139 euro voor niets krijgt. Excuus voor mijn late reactie, ik ben gerui...

Bij het aanschaffen van mijn nieuwe Sony AW11 notebook, zat een tijdelijk versie van Office 2007 voor Thuisgebruik en Studenten. Deze moest ik activeren(registreren) door het aankoop bewijs van de notebook op te sturen. Wat blijkt nu, inmiddels heb ik inderdaad de officiele registratie binnen, maar ...