Op 9 dec 2008 een betalingsherinnering van een declaratie van 30 okt 2008. Deze declaratie nooit ontvangen. Na telefonisch contact (eindeloos wachten!) de belofte een nieuwe declaratie te sturen. Hoefde de declaratie nu nog niet te betalen. Niets ontvangen. Na veertien dagen opnieuw gebeld (wachten ...