Dat is het trieste nu juist. Technisch gezien ben ik zeer tevreden over mijn KPN aansluiting maar administratief gezien is het een rampenfirma.
Hoe moeilijk kan het zijn om een datum te corrigeren? Ik kan er met de pet niet bij.

Ik vind het fijn dat je zo met me meedenkt maar wanneer ik de storingsdienst hierover benader word ik zgn doorverbonden en daarna is het tuut tuut tuut. Dan bel je niet gauw meer hoor. Dit kost me alleen maar meer en meer geld.
Ik heb echt alles uit de kast getrokken om dit probleem te tackelen.

Dat heb ik allemaal al gedaan tot in den treure (zeker 20 emailtjes naar de helpdesken en de Webcare plus diverse telefoontjes die me alleen maar geld kosten). Ze hanteren de techniek van de kapotte grammofoonplaat: belt u maar met de helpdesk en het komt in orde. DUS NIET en daarom ben ik zo kwaad....

Dat is juist het probleem. In mijn KPN staat dus een foutieve datum (juli 2009) en dat moet veranderd worden in juli 2006 (de correcte datum). Als KPN dus stelselmatig weigert om dit recht te zetten kan ik in mijn KPN niets wijzigen omdat ik dan tegen de verkeerde datum aan loop. Men wil en/of kan h...

De ellende blijft voortduren. Na 20 mailtjes maar weer eens de raad opgevolgd om de helpdesk telefonisch te benaderen. Ja dat had je gedacht. Na 10 minuten liet de medewerker me weten dat zijn systeem vastliep en dat hij me niet kon helpen. Op mijn vraag of hij nu wist waar het om draaide zei hij he...

Hallo Bill, je stelt dat KPN juridisch is ingedekt maar dit bestrijd ik. Ze geven zelf aan dat bestaande klanten die langer dan een jaar een Abo hebben kunnen overstappen binnen een maand. Echter als men dan doodleuk ontkent dat je langer dan een jaar dit abo hebt wordt het gras voor je voeten wegge...

Halverwege 2006 nam ik een internetplusbellen Lite abonnement bij KPN a 42,95 Euro p.m. Nu heeft KPN een Internetplusbellen abonnement Basic met exact dezelfde opties voor 35 Euro p.m. een besparing van 8 Euro per maand dus! Nu wil ik mijn abonnement dus omzetten naar Internetplusbellen Basic en vol...