NEM boos opbellen en zeggen dat je de boel ongedaan wilt maken heeft helaas ook geen zin. De vragen zijn toch duidelijk gesteld, was het argument van de mevrouw van de klachtenlijn. Dat er verder omheen is gelogen, maakt blijkbaar niet uit, want dat staat niet op band. Maar ze zei wel dat het ...

Achteraf gezien is het natuurlijk heel dom dat je een bandje laat meelopen als je alleen maar instemt een informatiepakket toegestuurd te krijgen. Maar ja, mij is het nu eenmaal ook overkomen.
Het ergste vind ik dat ik een aantal keer voor die opname te kennen heb gegeven dat ik een informatiepakket ...