afgelopen week heb ik een mail ontvangen en daarin stond dat ik mijn lesgeld nog niet betaald had, en dat ik hier al meerdere malen een bericht van had ontvangen. Nu moet het voor 6 februari betaald worden. Het moment dat ik dit bericht kreeg te horen zat ik in Oostenrijk, allemaal geen probleem op zich. Mijn vader wou dit even voor mij regelen aangezien ik weg was. Nu kan je bij duo alleen inloggen als je een sms code hebt maar aangezien dat via mijn telefoon moet en ik in Oostenrijk zat en zo goed als onbereikbaar was lukte dit niet. Nu had mijn vader geprobeerd via de knop inloggen zonder sms code eenmaal hier op geklikt kon hij nog steeds niet inloggen en was de sms code verwijdert. Op zich allemaal nog geen probleem maar ik ben net een paar uur terug uit Oostenrijk en het is nu 4 februari en heb de nieuwe sms-code zo snel mogelijk aangevraagd, maar dit duurt 5 werkdagen en aangezien het betaald moet worden voor 6 februari is dit een probleem. Nu probeer ik contact te krijgen met duo ik heb ze gemaild had ik beter niet kunnen doen want vervolgens krijg je te horen dat het 7 werkdagen kan duren voor een reactie, dat ik denk is het zo moeilijk een mail te versturen naar mij. Dat het druk is snap ik maar is 7 werkdagen niet een beetje overdreven. Maar goed ik denk ik ga bellen vervolgens bel ik sta ik bijna een half uur in de wacht, en op het moment dat je iemand van duo aan de lijn heb kom je geen steek verder het enige wat ze dan zeggen ja meneer u moet gewoon proberen in te loggen en als ik dan nog een keer het hele verhaal uitleg, zeggen ze ja dan weet ik het ook niet dat ik denk oké wat heb ik hier aan wat een super slechte organisatie bij duo.
mvg bob
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
