[ archief ] Afschrijving van vage SMS-dienst

[elwin_r]

Er wordt al een maand of 14, geld (iets meer dan een tientje) van mijn t-mobile beltegoed afgeschreven voor een SMS-dienst. Volgens de specificatie gaat het om 3555-callfact-110. Ik ben hier pas onlangs achtergekomen, want ik heb nog nooit SMSjes ontvangen, laat staan dat ik mij voor een dergelijke SMS dienst heb aangemeld.

Volgens de tmobile store heb ik het wèl aangevraagd en kan het niet worden uitgezet met STOP 3555 ofzo. Maar een website adviseerd STOP VIM.
Volgens Tmob moet ik bellen naar 00800-76726628 of 0800-0173 of mailen naar [email protected]. Het kunnen vele 'diensten' zijn maar opvallend zijn de links naar KPN.

Ik weet nog niet of iets van het bovenstaande heeft gewerkt. Maar ben erg ehm 'teleurgesteld' dat zoiets kan. Ik heb nog niet willen uitrekenen wat dit grapje me gekost heeft. Maar het zijn idiote praktijken.

[TomH]

Dat is een service die gebruik maakt van KPN genaamt: Quinsy B.V. gevestigd in

Chroomstraat 28
2718 RR
Zoetermeer

Dit is een zogenaamde: Web based SMS-service.

je kunt ze bellen, of e-mailen, of faxen:
Tel. +31 (0)79 363 38 80
Fax. +31 (0)79 363 38 83
[email protected]

Vraag ze om dit stop te zetten.

[TomH]

sorry, je hebt je op de een of andere manier wel aangemeld voor een service genaamd: CallFactory. Quincy B.V maakt alleen maar gebruik van deze service, en heeft hier dus niets mee te maken. bel 0800-0173 om dit op te zeggen. voortaan als nog zoiets gebeurd ga dan naar www.smsafzeggen.nl

[TomH]

SMS/MMS Nummer (kiescode) Naam dienst Afmeld informatie Helpdesk Dienstaanbieder

SMS 5380 SMS2DJ Module v3 nvt 0900-2021885 Golden Bytes

SMS 3111 SMS Weekspel WEEK UIT 0900-2021885 Golden Bytes

SMS 1010 Talpa SMS Weerdienst WEER UIT 0900-2021885 Golden Bytes

SMS 3111 Tony Bell - Aanmelding via web/sms TONY UIT 0900-2021885 Golden Bytes

SMS 3111 SMS Voucher nvt 0900-2021885 Golden Bytes

SMS 2020 SMS actie Juize nvt 0900-2021885 Golden Bytes

SMS 3555 SMS diensten OFF / UIT / STOP 00800-76726628 KPN CallFactory

SMS 7227 SMS diensten t.b.v. televisieshows 0800-0173 KPN CallFactory

SMS 7272 Babbel SMS keyword stop/uit/off 010-4737831 KPN CallFactory

SMS 7474 Babbel SMS flirt stop/uit/off 010-4737831 KPN CallFactory

SMS 7474 Babbel SMS love stop/uit/off 010-4737831 KPN CallFactory

SMS 7474 Babbel SMS luv stop/uit/off 010-4737831 KPN CallFactory

SMS 7474 Babbel SMS OFF / UIT / STOP 010-4737831 KPN CallFactory

SMS 7474 Babbel SMS OFF / UIT / STOP 010-4737831 KPN CallFactory

SMS 7474 Babbel SMS sex stop 010-4737831 KPN CallFactory

SMS 7474 Babbel SMS slet stop/uit/off 010-4737831 KPN CallFactory

SMS 7474 Babbel SMS talk stop/uit/off 010-4737831 KPN CallFactory

SMS 2929 SMS informatiedienst keyword + OFF of STOP 035-5480606 Telefuture Nederland-Spoorhaven 42-48 te Berkel en Rodenrijs

SMS 9876 SMS & Win spel 0900-4004343 Telefuture Nederland-Spoorhaven 42-48 te Berkel en Rodenrijs

SMS 9876 SMS & Win spel 0900-4004343 Telefuture Nederland-Spoorhaven 42-48 te Berkel en Rodenrijs


dit vond ik op www.smsafzeggen.nl hier staat dus gewoon hoe je je voor zulke diensten moet afmelden.

[elwin_r]

Inmiddels is er iets meer duidelijk.

Al in 2004 is de dienst aangemeld via sms. Ik heb dit nummer sinds 2006. Echofox (ik heb een email conversatie via de mail met ze) stelt T-mobile verantwoordelijk voor het niet beeindigen van de dienst.

Helaas reageerd Tmobile wat trager. Ze hebben 10 dagen nodig voor het verwerken van een klacht, en ik heb van hun dus nog geen reactie...

Ook raar dat de dienst pas nadat ik het nummer een half jaar heb in de factuur verschijnt.

...wordt vervolgt...

[elwin_r]

T-mobile is wat langzamer met haar reacties. Het duurt 10 dagen voor een response op een klacht, maar dit geven ze ook netjes aan op hun site.
Er is een fout gemaakt bij het afsluiten van mijn mobile nummer van de vorige eigenaar. Hij of zij heeft de dienst aangemeld en deze is nooit weer afgemeld. Dus toen ik het nummer overnam (bij een nieuw abonnement) heb ik de dienst stilletjes overgenomen.
T-mobile heeft de fout toegeven en mij een redelijk bedrag aangeboden ter vergoeding van de geleden schade. Wel vreemd blijft het uitblijven van de SMS-berichten die wel in rekening werden gebracht, en dat de dienst al is geannuleerd ergens begin dit jaar zonder mijn weten.
Al met al heb ik dus geluk dat ik er nog achter gekomen ben.

Hopelijk ben ik een uniek geval en gebeurt dit niet vaker…