[ archief ] Aktie Debitel en ANWB

[pinkradar]

Heb me aangemeld voor een aktie van ANWB om een gunstig telefoonabonnement af te sluiten via debitel. Echter nadat alles geregeld was, werd mijn abonnement geannuleerd doordat het girorekeningnummer op naam van mijn man staat. Hierover heb ik van debitel een brief ontvangen om alsnog correcte bankgegevens te sturen. Heb hierop een copie van onze gezamelijke rekening gestuurd. Hierna een standaard email ontvangen dat het abonnement geannuleerd wordt omdat handmatige toevoegingen niet in de algemene voorwaarden staan. Hierop weer naar debitel gereageerd, dat dit nergens terug te vinden is in de algemene voorwaarden. hierop is nooit meer een reaktie onvangen.

[Rolandroland]

Debitel levert geen goede service, ik ben geen klant bij hun en hebben zomaar geld van mijn rekening gehaald. En omdat terug te krijgen moet je heel veel voor doen. Ik las in hun algemene voorwaarden dat je 10% debet rente moet betalen als je niet tijdig betaald. De wettelijke rente is 6%! Bovendien hebben ze zich zelf goed ingebouwd: Als de wettelijke rente hoger is dan 10% geldt dat!