[ archief ] Bellen van Oostenrijk naar Nederland gaat niet

[wielly1]

Ik heb een abonnement bij Simpel. Vorige week was ik met vakantie in Oostenrijk en wilde naar Nederland bellen. Dit ging niet.
De oplossing van Simpel is de de volgende stappen uitvoeren wanneer ik weer in Oostenrijk ben.
1. Bel eenmalig naar ##002# om eventuele doorschakelingen op te heffen en noteer de melding die u te zien krijgt in het scherm.
2. Zet uw mobiele telefoon uit en aan.
3.Selecteer bij netwerk ‘handmatig’ in plaats van automatisch. U kunt daarbij elk beschikbare netwerk controleren op bereikbaarheid. Niet elk netwerk in het buitenland staat namelijk simkaarten van Nederland toe. Wanneer het toestel automatisch verbind met het sterkste netwerk hoeft dit niet te betekenen dat dit netwerk ook Nederlandse simkaarten toestaat.
4. Controleer of de roaming aan staat in het toestel.
5. Noteer het merk + type toestel waar u de simkaart momenteel in gebruikt.
6. Test uw simkaart in een telefoon van een ander merk en noteer in welk merk en type toestel u de simkaart getest heeft.
7. Noteer minimaal drie voorbeelden waarop u geprobeerd heeft te bellen en dit niet werkte. Noteer het nummer en de provider van de ander die u geprobeerd heeft te bellen, de postcode waar u zich bevond op dat moment, de datum, het tijdstip en de melding die u te horen of te zien kreeg waaruit bleek dat u niet kon bellen. Houdt er rekening mee dat de voorbeelden niet ouder mogen zijn dan 24 uur.

Dat kan dan makkelijk wanneer je niet kunt bellen.
Verder kunnen ze niets voor mij doen.
Moet ik daar genoegen mee nemen?
Wat kan ik nog doen?

[harkja]

Niet meer bellen vanuit Oostenrijk naar Nederland !

[NeoDutchio]

U werkt schijnbaar bij een andere provider om ook hier uw gal onnodig te spuwen? Heeft u ondertussen de tips al ter harte genomen die u bij de conculega's van Kassa gekregen heeft? Weet u ondertussen al 100% zeker dat het niet aan de instellingen van uw telefoon ligt? Daar ligt het namelijk in 99% van de gevallen aan. Een provider stopt natuurlijk niet aan de grens met uitzenden en heeft ook toevallig net niet een contractpartner in Oostenrijk zitten.

Even de stappen doorlopen en u weet waar de crux zit.

[wielly1]

Nou met simyo kon wel met die telefoon gebeld worden. Nee ik ben gewoon een klant van 72 jaar.

[stofzuigertje]

Als elke provider dus ook Simyo nu eens een lijst met welke je moet verbinden online zet en dat weet je van huis tot bestemming met welke je wel verbinding kunt hebben dus zowel onderweg als daar.

De Russische SMC & MTS pakken hier Vodafone, en dat staat gewoon op hun website.
Daarmee zijn de Russen iets slimmer dan Simyo.

[Julie4444]

Ik heb een abonnement bij Simpel. Vorige week was ik met vakantie in Oostenrijk en wilde naar Nederland bellen. Dit ging niet.
De oplossing van Simpel is de de volgende stappen uitvoeren wanneer ik weer in Oostenrijk ben.
1. Bel eenmalig naar ##002# om eventuele doorschakelingen op te heffen en noteer de melding die u te zien krijgt in het scherm.
2. Zet uw mobiele telefoon uit en aan.
3.Selecteer bij netwerk ‘handmatig’ in plaats van automatisch. U kunt daarbij elk beschikbare netwerk controleren op bereikbaarheid. Niet elk netwerk in het buitenland staat namelijk simkaarten van Nederland toe. Wanneer het toestel automatisch verbind met het sterkste netwerk hoeft dit niet te betekenen dat dit netwerk ook Nederlandse simkaarten toestaat.
4. Controleer of de roaming aan staat in het toestel.
5. Noteer het merk + type toestel waar u de simkaart momenteel in gebruikt.
6. Test uw simkaart in een telefoon van een ander merk en noteer in welk merk en type toestel u de simkaart getest heeft.
7. Noteer minimaal drie voorbeelden waarop u geprobeerd heeft te bellen en dit niet werkte. Noteer het nummer en de provider van de ander die u geprobeerd heeft te bellen, de postcode waar u zich bevond op dat moment, de datum, het tijdstip en de melding die u te horen of te zien kreeg waaruit bleek dat u niet kon bellen. Houdt er rekening mee dat de voorbeelden niet ouder mogen zijn dan 24 uur.

Dat kan dan makkelijk wanneer je niet kunt bellen.
Verder kunnen ze niets voor mij doen.
Moet ik daar genoegen mee nemen?
Wat kan ik nog doen?

Ben al jaren klant bij Simpel en ga ieder jaar naar Oostenrijk. Ik heb het probleem dat jij omschrijft nooit ervaren. Erg vreemd.

Zal dit jaar ook nog een bezoek brengen aan Oostenrijk, maar verwacht geen problemen, dus misschien ligt het wel an jouw telefoon?

[wielly1]

Met simyo doet mij telefoon het wel. Simpel belde mij in Oostenrijk voor iets anders, dat ging wel. Ze zouden me helpen maar dat is niks geworden. nu moet al die punten doorlopen in Oostenrijk.

[kweenie]

Misschien een stomme vraag, maar heb je wel +31 of 0031 voor het te bellen telefoonnummer staan?

[Julie4444]

Inmiddels ben ik in Oostenrijk en heb ik met mijn eigen Simpel abonnement prima bereik via het netwerk van T-Mobile Austria.