[ archief ] belplus beltegoed vervalt

[oost29]

Een maand terug ontving ik een bericht van KPN waarin gesteld wordt dat mijn huidige abonnementsvorm belplus 200 komt te vervallen. Ik kan mijn opgespaarde belminuten nog tot 1 februari nog gebruiken, daarna vervallen ze.

Dat betekent in mijn geval (stand nota 8 januari) dat mijn beltegoed van 23 uur en 20 minuten dus gaat vervallen. Een beltegoed dat opgebouwd is door mijn maandelijkse bijdrage van 3,78 per 200 minuten. De 23 uur en 20 minuten komen overeen met 1400 belminuten en hebben mij dus 26,46 excl BTW gekost. Een bedrag dat KPN nu laat vervallen!!!!

Kan dit zomaar? Hier moeten toch meer mensen de dupe van zijn!
Kan ik stappen ondernemen?

[Jan9]

Dat is wel een rotstreek van KPN.
Maar bij Hetnet gebruikers hebben ze dat jaren geleden ook gedaan.
Toen kregen abonnees korting als ze een jaar ineens zouden betalen en kort daarna was het gratis...