| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Beltegoed opgewaardeerd bij t-mobile, niet bijgeschreven
Beltegoed opgewaardeerd bij t-mobile, niet bijgeschreven
Op zondag 27 april rond 12 uur beltegoed opgewaardeerd via een ideal-betaling voor mijn vrouw 20 euro en voor mijzelf ook 20 euro.
Geen bericht van bijschrijving ontvangen, en het tegoed is ook niet bijgeschreven.
Maandagmorgen rond half 9 de klantenservice van t-mobile maar eens gebeld waar dat geld nu gebleven is,
medewerker alles genoteerd, zij zouden het onderzoeken.
Dinsdagmorgen weer eens gebeld, de klacht stond genoteerd en is in onderzoek, ondertussen nog geen
beltegoed.
Is er misschien iemand die dit ook meegemaakt heeft?
Wij zijn op dit moment op vakantie op Texel en wij gebruiken nu juist erg veel de telefoon, maar dan moet je niet op t-mobile rekenen!
Geen bericht van bijschrijving ontvangen, en het tegoed is ook niet bijgeschreven.
Maandagmorgen rond half 9 de klantenservice van t-mobile maar eens gebeld waar dat geld nu gebleven is,
medewerker alles genoteerd, zij zouden het onderzoeken.
Dinsdagmorgen weer eens gebeld, de klacht stond genoteerd en is in onderzoek, ondertussen nog geen
beltegoed.
Is er misschien iemand die dit ook meegemaakt heeft?
Wij zijn op dit moment op vakantie op Texel en wij gebruiken nu juist erg veel de telefoon, maar dan moet je niet op t-mobile rekenen!
Re: Beltegoed opgewaardeerd bij t-mobile, niet bijgeschreven
TS schreef:
Was het wel al van uw rekening afgeschreven,was namelijk een storing zondag met Ideal.
Onderstaand bericht werd geplaatst om 14.20
Uw betaling was rond 12.00 was nog tijdens de storing.
gr Henk
Op zondag 27 april rond 12 uur beltegoed opgewaardeerd via een ideal-betaling voor mijn vrouw 20 euro en voor mijzelf ook 20 euro.
Geen bericht van bijschrijving ontvangen, en het tegoed is ook niet bijgeschreven.
Was het wel al van uw rekening afgeschreven,was namelijk een storing zondag met Ideal.
Onderstaand bericht werd geplaatst om 14.20
Bovenstaand bericht werd geplaatst om 14.20RIJSWIJK (ANP) - De storing waardoor mensen bij geen enkele bank meer een iDeal-betaling konden doen, is opgelost. Dat zei een woordvoerster van Currence, de eigenaar van het betaalsysteem, zondagmiddag. Door nog onbekende oorzaak lag iDeal de hele zondagochtend plat, waardoor mensen online aankopen niet via dat systeem konden afrekenen.
Uw betaling was rond 12.00 was nog tijdens de storing.
T-Mobile kan niets doen aan een storing bij een externe partij.Alle bedrijven die Ideal gebruiken waren de dupe.Wij zijn op dit moment op vakantie op Texel en wij gebruiken nu juist erg veel de telefoon, maar dan moet je niet op t-mobile rekenen!
gr Henk
Re: Beltegoed opgewaardeerd bij t-mobile, niet bijgeschreven
het beltegoed was direct afgeschreven van de ABNAMRO, ik heb dat meteen nagekeken en er is ook een transactienummer, dat heb ik door gegeven aan t-mobile
Re: Beltegoed opgewaardeerd bij t-mobile, niet bijgeschreven
woensdagmorgen 08.45 weer gebeld met de klantenservice, de technische dienst is er mee bezig de betalingen zijn gewoon zoek, dus afwachten maar weer.
Re: Beltegoed opgewaardeerd bij t-mobile, niet bijgeschreven
woensdagmiddag ongeveer 12.30 uur beltegoed bijgeschreven, na drie dagen!!
