| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Een Hoge Telefoon rekening ondanks activatie Orange World
Een Hoge Telefoon rekening ondanks activatie Orange World
hebben meer mensen deze ervaring?
Ik heb 11 maart 2009 na eerder contact te hebben gehad met de Orange Klantenservice Orange World Extra geactiveerd.
Doordat ik meer Online Data Sync wist ik dat mijn data verbruik hoger zou komen te liggen, de klantenservice adviseerde mij direct Orange World Extra vanwege de 100mb limiet en vertelde mij ook dat dit meteen actief zou worden. Toen de dienst 11-3 actief was op mijn status pagina op de Orange Site ging ik er van uit niet de mb tussen 25 en 100 mb in rekening gebracht te krijgen, dit is echter wel gebeurd.
Er staat nergens op de Orange Site dat Orange World Extra pas voor de nieuwe maand geld. Dat is ook vreemd omdat zelfs mijn rekening aan geeft dat Orange World actief is (inclusief Orange World Extra, zie ommezijde voor uitleg)
Nergens ben ik er op gewezen dat Orange World Extra pas de volgende periode ingaat:
1. Niet door de klanten service (het tegendeel)
2. Op de site staat (meteen activeren?) wat impliceert dat het ook direct werkt, dit wordt versterkt door het kopje kosten.
3. Na activatie geeft de Status op Mijn Orange OK aan.
Dit is op zijn minst misleidend
Ik heb 11 maart 2009 na eerder contact te hebben gehad met de Orange Klantenservice Orange World Extra geactiveerd.
Doordat ik meer Online Data Sync wist ik dat mijn data verbruik hoger zou komen te liggen, de klantenservice adviseerde mij direct Orange World Extra vanwege de 100mb limiet en vertelde mij ook dat dit meteen actief zou worden. Toen de dienst 11-3 actief was op mijn status pagina op de Orange Site ging ik er van uit niet de mb tussen 25 en 100 mb in rekening gebracht te krijgen, dit is echter wel gebeurd.
Er staat nergens op de Orange Site dat Orange World Extra pas voor de nieuwe maand geld. Dat is ook vreemd omdat zelfs mijn rekening aan geeft dat Orange World actief is (inclusief Orange World Extra, zie ommezijde voor uitleg)
Nergens ben ik er op gewezen dat Orange World Extra pas de volgende periode ingaat:
1. Niet door de klanten service (het tegendeel)
2. Op de site staat (meteen activeren?) wat impliceert dat het ook direct werkt, dit wordt versterkt door het kopje kosten.
3. Na activatie geeft de Status op Mijn Orange OK aan.
Dit is op zijn minst misleidend
Re: Een Hoge Telefoon rekening ondanks activatie Orange World
Niet betalen! Je staat in je recht.
Telecombedrijven maken er een zootje van en de consument moet dokken...?
Telecombedrijven maken er een zootje van en de consument moet dokken...?
