[ archief ] factuur kpn klopt niet

[lucky72]

Hallo Leden,

vraagje heeft iemand er ervaring mee. Kreeg deze maand de factuur van KPN met daar een schrik ik zou voor 230,- euro gebeld hebben met een bepaald service nummer te weten 00319090400180, het zou gaan om de helpdesk van Rabo omni kassa. iets wat mij totaal onbekend is. En gekker nog op tijdstippen dat dit zou zijn geweest waren wij niet altijd thuis, en zelfs op een tijdstip had ik gewoon met mijn mobiele telefoon contact met thuis, ( wat ik gelukkig heb opgenomen iets wat standaard op mijn mobiel is ingesteld),
bij kpn heb ik de klacht neer gelegd en deze zouden het onderzoeken maar tot op heden nog niks gehoord,
graag ontvang ik tips of reactie van die gene die dit ook hebben meegemaakt en dat het liefst met het zelfde nummer op de factuur.

[berndv]

Hallo Leden,

vraagje heeft iemand er ervaring mee. Kreeg deze maand de factuur van KPN met daar een schrik ik zou voor 230,- euro gebeld hebben met een bepaald service nummer te weten 00319090400180, het zou gaan om de helpdesk van Rabo omni kassa. iets wat mij totaal onbekend is. En gekker nog op tijdstippen dat dit zou zijn geweest waren wij niet altijd thuis, en zelfs op een tijdstip had ik gewoon met mijn mobiele telefoon contact met thuis, ( wat ik gelukkig heb opgenomen iets wat standaard op mijn mobiel is ingesteld),
bij kpn heb ik de klacht neer gelegd en deze zouden het onderzoeken maar tot op heden nog niks gehoord,
graag ontvang ik tips of reactie van die gene die dit ook hebben meegemaakt en dat het liefst met het zelfde nummer op de factuur.

Ook geen spelletjes op de telefoon? Als ik zoek kom ik een optie tegen die te maken heeft met het spel maplestory, iets met credits kopen voor het spel ofzo?

[Jantje7]

Toevallig interactieve TV van KPN? Mogelijk dat hierdoor extra kosten worden gegenereerd.

[Netwerker-]

Hallo Lucky72,

Klachten over het telefoonnummer 0909-0400180 komen vaker voor op diverse forums en op klacht.nl
Zoek via www.google.nl maar eens op dit telefoonnummer: 0909-0400180

Dan vindt je verschillende klachten op de forums van KPN, Tele2 en klacht.nl
Het nummer 0909-0400180 schijnt van de firma DialXS b.v. te zijn.
Maar heeft volgens mij niets te maken met RABO Omni-kassa.

Ik vermoed dat een vervelende App op jouw smartphone zogenaamde "In-App-aankopen" doet. Voor credits voor games. Ga zorgvuldig na welke game-apps en social-media-apps er op je smartphone staan geïnstalleerd. En verwijder Apps die toestemming hebben voor het bellen naar informatie-nummers.

Een blokkade voor 0906-nummer en 0909-nummer kun je ook overwegen. Aan te vragen bij je telecom-provider.

Hopelijk krijg je je teveel betaalde bedrag terug van KPN.

Succes!

Netwerker-

[bosje1951]

Klopt
Mijn faktuur klopt ook vaak niet. Ik zou beeldbellen ??? en dan nog zou het volgens KPN om 00.16 uur plaatsvinden. Ik heb het nummer gebeld maar die persoon weet ook van niets. Telkens krijg je smoesjes voorgeschoteld door de werknemers van KPN, u zult de telefoon wel niet goed hebben uitgeschakeld en ga zo maar door,...maar er klopt niets van en contact met de KPN breng je geen steek verder.