[ archief ] Fout bij betaling T-Mobile

[JP95]

23 Februari een Iphone 3GS online besteld bij T-Mobile, netjes betaald en we zouden worden gebeld door de koerier om een afspraak te maken voor het afleveren.

Nu begon het al goed, want de man bij de klantenservice van de koeriersdienst zei dat we € 99.95 onder Rembours moesten betalen; terwijl we dat toch echt net hadden betaald! Maar oké toch even doe afspraak gemaakt. Nu moesten we toch echt die Rembours betalen bij het afleveren, en daar gaan we dus niet mee akkoord!

Na een aantal keren de sukkels van T-Mobile te hebben gesproken, die trouwens allemaal met een verschillende oplossing kwamen die niet hielpen, besloten we om een brief te sturen. Hier is nooit op gereageerd, dus daar ging afgelopen maandag de tweede brief met de tekst van de juriste erbij. Ook nog niet op gereageerd, terwijl hij waarschijnlijk toch al wel is aangekomen.

Nu weet ik dat je NOOIT maar dan ook NOOIT online moet bestellen bij T-Mobile, want alle studenten die niks van T-Mobile weten maar wel mensen moeten helpen(kunnen zij niks aan doen hoor! Het zijn de hogere runden bij T-Mobile die dat verzinnen!!) die maken je niet echt wijzer!

Zo, ik heb mijn hart gelucht. Hopelijk zie ik die Iphone nog eens!

En even voor de duidelijkheid: Ik heb hem besteld op 25 feb. en nu is het 18 maart, het is dus al bijna een maand gelden!!!!!

Weet iemand misschien wat ik nu kan doen??

[T-Mobile Webcare]

Beste JP95,

Mag ik je vriendelijk vragen ons je gegevens te mailen via [email protected], zodat wij kunnen bekijken hoe we je verder kunnen helpen?

Wil je hierbij in ieder geval de volgende gegevens vermelden?

- je naam;
- je adres;
- je postcode;
- je woonplaats;
- je 06-nummer;
- je gebruikersnaam van dit forum;

Met vriendelijke groet,

Joey Wernet

T-Mobile Webcare