[ archief ] foutje Debitel

[elise0309]

Onlangs kwam Debitel erachter dat men, twee jaar geleden, vergeten had de welkomstactie van zes maanden gratis stop te zetten. Tot wanneer kan men dit bedrag aan abonnementskosten nu nog terugvorderen? (is hier een verjaringstermijn voor??) En kan dit ook via incasso ge-ind worden?

[MAXIEM]

Dag elise0309,

Een schuld bij een contractuele vordering verjaart na 5 jaar. In principe kunnen ze het cumulatieve bedrag niet automatisch innen, maar ze zullen dat ongetwijfelt wèl doen.

Vriendelijke groet, Maxiem.

[testcase]

elise

Als je iets afeemt en je betaald niet is dat gewoon diefstal. Dat debitel een foutje maakt in de automatische incasso doet niet te zake.
je bent ook moreel verplicht je afspraken na te komen.

[Dirkie]

Onlangs kwam Debitel erachter dat men, twee jaar geleden, vergeten had de welkomstactie van zes maanden gratis stop te zetten.

En zelf was je hier uiteraard ook nog niet achter gekomen. En dus had je Debitel hiervan ook niet op de hoogte kunnen stellen, toch.

Toch vraag ik me af, wat je gedaan zou hebben, als Debitel na 5 maanden het volle bedrag was geen innen