Begin juli 2002 ben ik verhuisd en heb KPN gevraagd mijn telefoonnummer mee te latem verhuizen. Geen probleem.
Totdat ik maanden later op de KPN-factuur een rekening zag staan voor internationaal bellen. Dit onderwerp staat al jaren niet op de factuur want ik bel via OneTel naar het buitenland. Dus bij OneTel en KPN gevraagd wat er aan de hand is. Na maanden blijkt dat KPN tijdens de verhuizing mijn doorschakeling naar OneTel heeft verwijderd, waardoor ik dus niet meer automatisch via OneTel naar het buitenland bel, maar via de dure lijn van KPN.
OneTel zegt niets te kunnen doen dan mij opnieuw aan te melden en KPN vind het heel normaal dat zij niets hebben gezegd over de verwijdering. Het is maar dat je het weet.
(en ik ben nog niet klaar met KPN ;-) ).
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
