[ archief ] Hoeveel verdient Telfort aan gedupeerde klant?

[nijmegen84]

Hallo,

mijn mobiel is gestolen in spanje en vervolgens is er super veel mee gebeld. Ik heb geen moment gedacht aan mijn simkaart te blokkeren en heb nu een rekening van.... 3230,00 euro!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Al gauw kwam ik erachter dat het mijn verantwoordelijkheid was om Telfort op de hoogte te stellen (blijkt ook in de voorwaarden te staan). Hier neem ik dus ook mijn verantwoordelijkheid voor!
Maar Telfort is zeer klantonvriendelijk en komt op geen enkele manier al is het maar een beetje tegemoet en nu wil ik weten hoe een rekening is opgebouwd.
Naar mijn idee zijn ze natuurlijk kosten kwijt aan de telefoonmaatschappijen in Spanje omdat daar netwerken zijn gebruikt voor het bellen maar daar houd het dan ook mee op, voor de rest steken ze het gewoon in eigen zak toch dat geld?!?!??!?!!!!!
Notabene over de rug van een gedupeerde...en erger nog over de rug hun eigen klant!!!
Wie kan me daar meer over vertellen??

[sephora30]

Tja als jij vergeet je simkaart te blokkeren..................

[berndv]

U bent gedupeerd omdat u uw simkaart niet heeft laten blokkeren of andere manieren die er voor zorgen dat uw telefoon niet door derden gebruikt kan worden. Zoals een wachtwoord op de telefoon. Nu wilt u dat telfort u compenseert voor uw laksheid? Beetje makkelijk gedacht, vooral de redenatie hoeveel telfort er aan verdient. Dan kan je iedere hoge rekening wel bij de provider neerleggen onder het mom van dat je het niet wist dat bellen buiten de bundel zo hoog is en dat de provider er genoeg aan verdient.

[berndv]

Hallo,

mijn mobiel is gestolen in spanje en vervolgens is er super veel mee gebeld. Ik heb geen moment gedacht aan mijn simkaart te blokkeren en heb nu een rekening van.... 3230,00 euro!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Al gauw kwam ik erachter dat het mijn verantwoordelijkheid was om Telfort op de hoogte te stellen (blijkt ook in de voorwaarden te staan). Hier neem ik dus ook mijn verantwoordelijkheid voor!
Maar Telfort is zeer klantonvriendelijk en komt op geen enkele manier al is het maar een beetje tegemoet en nu wil ik weten hoe een rekening is opgebouwd.
Naar mijn idee zijn ze natuurlijk kosten kwijt aan de telefoonmaatschappijen in Spanje omdat daar netwerken zijn gebruikt voor het bellen maar daar houd het dan ook mee op, voor de rest steken ze het gewoon in eigen zak toch dat geld?!?!??!?!!!!!
Notabene over de rug van een gedupeerde...en erger nog over de rug hun eigen klant!!!
Wie kan me daar meer over vertellen??

Voor de zekerheid