[ archief ] internet aanbieders

[rmohan]

Hallo
Ik heb 28/9/2010 een toestel gestuurd gekregen met een abonnement van telfort via GSMSHOP.nl,mijn abonement gaat pas eind oktober in.na onvangst van het toestel moest ik belijk cotroren en bij gebreken binnen 48 uur aanmelden
na contole bleek dat het toestel niet goed werkt in kombinatie met het meegeleverde headset,toen ik deze klacht melde werdt mij gelijk een vraag gesteld van heb je het toestel gebruikt?ik moest er om lachen van hoe kan ik een toestel controlen zonder het te gebruiken.nu wordt er van mij gevraagt dat ik de toestel op eigen risico en eogen kosten terug moet sturen voor reparatie,dat heb ik geweigerd.

Wat kan ik hiermee doen

Graag een oplossing

Groetjes
R.Mohan

[thobe]

Tot zover ik weet is de verkopende partij niet verplicht de verzendkosten te betalen. Dus als u het toestel wilt laten repareren zult u toch echt zelf de verzendkosten moeten betalen.

Dat is het nadeel van bestellen via een webshop, sommige winkels vergoeden (deels) de retourkosten, andere helaas niet. Niks aan te doen.