[ archief ] internet kosten kpn mobiel rekening

[Rob Vink]

Het valt mij al maanden op, dat op mijn afrekening van mijn maandelijkse mobiele telefoon afrekening, internet kosten berekend worden, is welliswaar een klein bedrag. 2.10 excl. btw, maar ik maak nooit gebruik van internet op mijn mobiel??.
Moet er eerlijk gezegd nog over bellen, maar ben benieuwd of dit ook bij andere mobiele bellers bij kpn overkomen is.
Groeten Rob Vink

[jelle.]

Check even de specificatie van je factuur, daar staat de datum + tijd waarop de kosten gemaakt zijn. Misschien dat dat je een beetje op weg helpt.

[Rob Vink]

Hoi Jelle, bedankt voor je reaktie.
Er staat echter op de mobiele factuur geen specificatie, dus kan verder ook niets opzoeken.
Er staat alleen2 x volume 0,150 mb
Groeten Rob

[Yme]

Het kan natuurlijk gebeuren dat je soms per ongeluk internetverbinding maakt. Veel toestellen hebben een sneltoets naar internet. Als je toch nooit gebruik maakt van internet op je mobiel is het beste advies wat ik je kan geven om de internetinstellingen te verwijderen.

[jelle.]

Hoi Jelle, bedankt voor je reaktie.
Er staat echter op de mobiele factuur geen specificatie, dus kan verder ook niets opzoeken.
Er staat alleen2 x volume 0,150 mb
Groeten Rob

Klopt, die specificatie kun je ofwel opvragen via www.kpn.com (registreren is wel nodig als je dat nog niet hebt gedaan, zorg ervoor dat je dat doet met je mobiele nummer dan wordt dat gekoppeld aan "telefoonrekening online"). Of eventueel via klantenservice (1200) kunnen ze je ook een specificatie per post toesturen.