[ archief ] KPN wijzigde nummer zonder dit te melden

[Reijer&Gerda]

het was een 10 cijferig nummer, kpn heeft dit omgezet naar 12 cijferig nummer,

[arvandongen]

De KPN schrijft hierover op hun website:
https://www.kpn.com/zakelijk/service/mo ... #verandert

Ze hadden een brief moeten schrijven. Die is blijkbaar niet ontvangen.

De achtergrond staat beschreven bij de ACM:
https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/telec ... ak-en-data

Telefoonnummers die kennelijk primair bedoeld zijn voor Machine-to-Machine (inclusief automatisch bellen voor hulpdiensten, waarbij spraak mogelijk is), worden omgezet naar 097-nrs met 12 cijfers.
Blijkbaar is dit een programma die van rechtswege is ingezet en onafhankelijk van de KPN.

Als je het oude 06-nummer regelmatig hebt gebruikt, waarbij je handmatig of via je adresboek verschillende nummers hebt gedraaid, dan zou je misschien nog bezwaar kunnen aantekenen bij de KPN.

[Reijer&Gerda]

eindelijk iets waar je wat mee kan, heb even uw link naar KPN website doorgelezen en zie het volgende:
De overgang naar 12-cijferige nummers geldt voor alle M2M en Mobiel Data Only abonnementen. dat is toch iets anders dan ik had afgesloten? KPN 2015 mobiel internet HS met bel mogelijkheid, dit op een daar aangeschafte Samsung Tab s2 en dat is toch iets anders dan wat de KPN schrijft over M2M, er is wel eens gebeld en ben gebeld op het nummer wat dus mogelijk was. nu in de voorwaarden, dat dit dus niet meer mag? terwijl het wel mogelijk is. hebben dus niets meer aan het abonnement waarvoor aangeschaft. maar dit allemaal even terzijde, het hoofdpunt in mijn topic was dat er geen contact is geweest en dat er misschien mensen zijn die net als wij niet op de hoogte zijn gebracht, van deze wijziging. hebben ons er al bij neergelegd dat het niet anders is

[Reijer&Gerda]

eindelijk iets waar je wat mee kan, heb even uw link naar KPN website doorgelezen en zie het volgende:
De overgang naar 12-cijferige nummers geldt voor alle M2M en Mobiel Data Only abonnementen. dat is toch iets anders dan ik had afgesloten? KPN 2015 mobiel internet HS met bel mogelijkheid, dit op een daar aangeschafte Samsung Tab s2 en dat is toch iets anders dan wat de KPN schrijft over M2M, er is wel eens gebeld en ben gebeld op het nummer wat dus mogelijk was. nu in de voorwaarden, dat dit dus niet meer mag? terwijl het wel mogelijk is. hebben dus niets meer aan het abonnement waarvoor aangeschaft. maar dit allemaal even terzijde, het hoofdpunt in mijn topic was dat er geen contact is geweest en dat er misschien mensen zijn die net als wij niet op de hoogte zijn gebracht, van deze wijziging. hebben ons er al bij neergelegd dat het niet anders is

nog even een kanttekening: er is tot hedendaags geen contract wijziging binnen van de KPN, met de nieuwe voorwaarden en nummer, beetje eng gezien dat je een boete opgelegd kan krijgen als je nu belt met de tab.

[arvandongen]

nog even een kanttekening: er is tot hedendaags geen contract wijziging binnen van de KPN, met de nieuwe voorwaarden en nummer, beetje eng gezien dat je een boete opgelegd kan krijgen als je nu belt met de tab.

KPN Website:
Moet ik als klant het omzetten van de nummers nog bevestigen?
U hoeft zelf niets te doen. Uw contract wijzigt niet en wordt ook niet aangepast.

[arvandongen]

eindelijk iets waar je wat mee kan, heb even uw link naar KPN website doorgelezen en zie het volgende:
De overgang naar 12-cijferige nummers geldt voor alle M2M en Mobiel Data Only abonnementen. dat is toch iets anders dan ik had afgesloten?

Misschien hebben ze uit het telefoongebruik/dataverbruik geconcludeerd dat dit als M2M dienst beschouwd moet worden.
Je kan natuurlijk bezwaar indienen, als je met het oude 06-nummer regelmatig, en verschillende "humans" gaat bellen.

[Reijer&Gerda]

eindelijk iets waar je wat mee kan, heb even uw link naar KPN website doorgelezen en zie het volgende:
De overgang naar 12-cijferige nummers geldt voor alle M2M en Mobiel Data Only abonnementen. dat is toch iets anders dan ik had afgesloten?

Misschien hebben ze uit het telefoongebruik/dataverbruik geconcludeerd dat dit als M2M dienst beschouwd moet worden.
Je kan natuurlijk bezwaar indienen, als je met het oude 06-nummer regelmatig, en verschillende "humans" gaat bellen.

in ieder geval bedankt voor uw antwoorden, zijn een stuk wijzer over het waarom, nu nog even kijken hoe deze topic te sluiten

[sylvesterb]

in ieder geval bedankt voor uw antwoorden, zijn een stuk wijzer over het waarom, nu nog even kijken hoe deze topic te sluiten

Je kunt geen topics sluiten dit kan enkel de moderator. Is ook geen enkele rede om het te sluiten, mogelijk is het voor andere nog relevant.

[Reijer&Gerda]

in ieder geval bedankt voor uw antwoorden, zijn een stuk wijzer over het waarom, nu nog even kijken hoe deze topic te sluiten

Je kunt geen topics sluiten dit kan enkel de moderator. Is ook geen enkele rede om het te sluiten, mogelijk is het voor andere nog relevant.

is ook zo, bedankt in ieder geval ook voor uw aandeel hierin