namens mijn moeder wil ik jullie waarschuwen voor Telfort.
Eind juni 2004 heeft zij een abonnement afgesloten bij Telfort, nadat zij van Prepaid was overgestapt naar abonnement.Er werd haar gezegd dat zij een telefoon zou krijgen, namelijk de Samsung A800. Na een aantal weken had zij nog niets ontvangen, dus nam zij kontakt op met Telfort en kreeg diverse reakties:
- Uw telefoon is onderweg, mevrouw.
- De Samsung A800 is niet meer leverbaar, maar u kunt wel de Samsung X450 krijgen, die heeft u dan binnen een week in huis.
- U wordt teruggebeld, mevrouw. Wat dus niet gebeurd.
Dus mensen, als u klant bent van Telfort en u heeft een klacht; doe geen moeite, want klantvriendelijkheid en servicegerichtheid komen niet in hun woordenboek voor!
