| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] LG heeft een hele slechte klantenservice
LG heeft een hele slechte klantenservice
Het is nu meer dan een maand geleden dat ik mijn telefoon had verstuurd voor reparatie, maar ik heb het nu nogsteeds niet terug. Ik bel al vier weken lang de klantenservice op, ze beloven mij telkens terug te bellen maar dat doen ze niet. laatst hadden ze mij beloofd een nieuwe telefoon op te sturen, maar zoals gewoonlijk heeft LG zich weer niet aan de afspraak gehouden. Als ik ze vraag wat er verder gaat gebeuren en wanneer ik mij telefoon terug ga krijgen dan zeggen ze dat ze niet weten hoe dat verder opgeslost moet worden. LG is een bedrijf die niet weet wat klantenservice inhoud, dus wees gewaarschuwd.
Re: LG heeft een hele slechte klantenservice
Om wat voor telefoon gaat het?
In Europa hebben ze service op high priority (vooral dat LG met google aan de nexus lijn zijn begonnen, in BeNeLux weet ik niet wat ze allemaal doen). Mijn LG is ter reparatie verstuurd en ze waren best "behulpzaam" via de telefoon (customer service van LG).. Ik zou het sowieso niet hierbij laten hoor, je betaald voor het product(en als het goed is voor After Sales) en belofte maakt schuld. Service is voor mij het belangrijkst wanneer ik een keuze maak op het merk, als ik een product in mijn handen wil ik graag aanspraak maken op evt garantie.. Vandaar dat ik geswitched ben van SAMSUNG(bagger after sales) naar LG, als dit goed wordt verholpen dan blijf ik bij LG.
In Europa hebben ze service op high priority (vooral dat LG met google aan de nexus lijn zijn begonnen, in BeNeLux weet ik niet wat ze allemaal doen). Mijn LG is ter reparatie verstuurd en ze waren best "behulpzaam" via de telefoon (customer service van LG).. Ik zou het sowieso niet hierbij laten hoor, je betaald voor het product(en als het goed is voor After Sales) en belofte maakt schuld. Service is voor mij het belangrijkst wanneer ik een keuze maak op het merk, als ik een product in mijn handen wil ik graag aanspraak maken op evt garantie.. Vandaar dat ik geswitched ben van SAMSUNG(bagger after sales) naar LG, als dit goed wordt verholpen dan blijf ik bij LG.
Re: LG heeft een hele slechte klantenservice
Ik werd vandaag gebeld door LG en ze zeiden dat ze mij een nieuwe toestel hadden opgestuurd met een gratis originele hoesje van LG, dus ze wisten het wel goed te maken.
Uiteindelijk vind ik toch dat ze goede service hebben geleverd en ik zal dan ook mijn post binnen enkele dagen verwijderen.
Uiteindelijk vind ik toch dat ze goede service hebben geleverd en ik zal dan ook mijn post binnen enkele dagen verwijderen.
Re: LG heeft een hele slechte klantenservice
Serhat T schreef:Het is nu meer dan een maand geleden dat ik mijn telefoon had verstuurd voor reparatie, maar ik heb het nu nogsteeds niet terug. Ik bel al vier weken lang de klantenservice op, ze beloven mij telkens terug te bellen maar dat doen ze niet. laatst hadden ze mij beloofd een nieuwe telefoon op te sturen, maar zoals gewoonlijk heeft LG zich weer niet aan de afspraak gehouden. Als ik ze vraag wat er verder gaat gebeuren en wanneer ik mij telefoon terug ga krijgen dan zeggen ze dat ze niet weten hoe dat verder opgeslost moet worden. LG is een bedrijf die niet weet wat klantenservice inhoud, dus wees gewaarschuwd.
Nou, veilig gesteld dan maar...Ik werd vandaag gebeld door LG en ze zeiden dat ze mij een nieuwe toestel hadden opgestuurd met een gratis originele hoesje van LG, dus ze wisten het wel goed te maken.
Uiteindelijk vind ik toch dat ze goede service hebben geleverd en ik zal dan ook mijn post binnen enkele dagen verwijderen.
Re: LG heeft een hele slechte klantenservice
Serhat T schreef:Ik werd vandaag gebeld door LG en ze zeiden dat ze mij een nieuwe toestel hadden opgestuurd met een gratis originele hoesje van LG, dus ze wisten het wel goed te maken.
Uiteindelijk vind ik toch dat ze goede service hebben geleverd en ik zal dan ook mijn post binnen enkele dagen verwijderen.
Hoe ga je berichten verwijderen ????????
Re: LG heeft een hele slechte klantenservice
ja ik zie dat het niet mogelijk is om berichten te verwijderen 
dan zal t wel voldoende zijn als mensen nu kunnen zien dat mijn probleem op een goede manier is opgelost
dan zal t wel voldoende zijn als mensen nu kunnen zien dat mijn probleem op een goede manier is opgelost