[ archief ] Na reparatie onder garantie een imitatiescherm gekregen

[Joepert]

Goedendag beste Radar forumleden.

Mijn iPhone 6s is drie weken geleden onder garantie gerepareerd. Het scherm had dode pixels. Een week na de reparatie begon het scherm niet meer te reageren. Inmiddels reageert hij de helft van de tijd niet meer op m'n vingers.
Ik ben toen naar een Apple Premium Reseller gegaan die me vertelde en liet zien dat er bij mij een 'derde partij-scherm' in is gezet door T-mobile. De kleuren zijn minder, de rand van het glas voelt anders aan en het werkt dus niet.
Mijn vraag is. Wat is T-mobile toegestaan te doen?
Mogen ze een imitatiescherm er in zetten? Dit terwijl de telefoon was voorzien van een originele.
Vanavond ga ik naar de T-mobile winkel, vandaar dat ik even wilde weten wat de regels en mijn rechten zijn.

Alvast heel erg bedankt voor het lezen en eventuele antwoorden.

Mvg. Joep

[Bob Schurkjens]

Volgens mij mag het niet. Je hebt voor Apple betaald dan moet je ook origineel Apple krijgen bij reparatie.

Geschillencommissie Telecom inschakelen als je er niet met ze uitkomt.

[olaf79]

uiteraard mag dat niet.

[hänschen klein]

Opgelapte producten zijn al eerder voorgekomen, maar imitatiespul ... ? daarvoor heeft u toch niet de volle mep betaald.