[ archief ] Nummerbehoud InternetPlusBellen KPN overtap naar XS4ALL

[wido91]

Beste mensen,

Op dit moment heb ik thuis InternetPlusBellen van KPN. Ik wil graag overstappen naar XS4ALL Internet + bellen vanwege storingen en het slecht functioneren van de experiabox (siemens model) . Mijn vraag is nu of ik mijn huidige nummer kan behouden als ik bij XS4ALL als ik via hun overstap. Ik lees namelijk op fora en op de website van XS4ALL dat dit niet altijd lukt, omdat het een VOIP (internet) nummer is en geen vast (ISDN) nummer. Mij lijkt dit echter vreemd aangezien je volgens de Opta (staat op consuwijzer.nl) dat je altijd recht hebt op het behouden van je huidige telefoonnummer. Ik heb namelijk geen zin om een nieuw nummer aan te moeten vragen. Heeft iemand misschien ervaring hiermee? Ik hoor het graag.

[MementoMori]

Beste Wido91,

Je kunt jouw vraag rustig voorleggen aan XS4ALL met uiteraard alle gegevens van jouw KPN abonnementen bij de hand. XS4ALL is namelijk een dochtermaatschappij van KPN. Ze hebben er dus geen groot belang bij om jou te belazeren en je zult het dan ook netjes te horen krijgen als er technische bezwaren zijn en of ze wat kunnen "regelen".

Groetjes,
MementoMori