[ archief ] Omruil Nokia binnen garantietermijn.

[aikon]

Goededag,

Binnen de garantietermijn problemen met mijn telefoon, opgestuurd voor reparatie. Mijn huidige toestel kon niet meer gerepareerd worden en kreeg dus een vervangend toestel, dit vervangende toestel was dus geen nieuw toestel.
Naast het feit dat dit toestel gebruikssporen vertoonde (krasjes etc.), mag je toch op zijn minst een nieuw toestel verwachten? Is nokia daartoe niet wettelijk verplicht?

[HTCHenk007]

De informatie die je verstrekt is erg weinig, dus ik heb nog een paar vragen

Waar heb je het toestel gekocht?
Om welk toestel gaat het?
Heb je nog een bon van de aankoop?

Graag iets meer informatie.

MVG,

Henk

[aikon]

Hallo,

Bedankt voor je reactie.

Waar heb je het toestel gekocht?
Typhone

Om welk toestel gaat het?
Nokia 6700 Classic

Heb je nog een bon van de aankoop?
Ja, november 2009

Bij voorbaat dank,
Ronald

[HTCHenk007]

Typhone is een onderdeel van The Phone House dus je zou in de winkel langs kunnen gaan om te kijken of ze daar iets voor je kunnen doen.

[mich24]

Omruiling is vanuit Nokia gegaan, daar kan de verkopende partij niet veel aan doen. Bespaar je het ritje naar de Phonehouse..

[mich24]

En trouwens, je imeinr zal veranderd zijn, maar je krijgt bijna altijd een boardswap, dus je eigen covers,alleen de binnenkant anders.