[ archief ] ondeugdelijk reparatie oordeel Solid Vision

[Spoor47]

Wij hebben de telefoon van onze zoon ingestuurd naar Solid Vision. Vrij snel kregen wij te horen dat er sprake is van vochtschade. Wij weten zeker dat dit onmogelijk is en dat de telefoon niet in aanraking is geweest met vocht/regen of ander vloeistof. Ook wordt het toestel nog eens beschermd door een siliconen beschermhoes.
Nadat wij gemeld hadden dat de telefoon niet beschadigd kan zijn door vocht kregen wij twee foto's van het door ons ingezonden toestel. Wat blijkt de foto met daarop zichtbaar het imei nummer van de telefoon van onze zoon komt niet overeen met de door ons ingezonden telefoon!!!
Even google-en op internet laat zien dat meer mensen klagen over Solid Vision en dat zelfs onze verwisseling van imei nummer niet een opzichzelfstaand geval is. Ook hier zijn meer mensen die dit is overkomen. Hoe kan het zijn dat Solid Vision op deze manier ongehinderd haar gang kan gaan.
Wij laten het er niet bij zitten in ieder geval. Onze dreiging naar Solid Vision toe om aangifte te gaan doen van frauduleus handelen zullen wij wel waar maken indien zij niet op een eerlijke en oprechte wijze de telefoon herstellen binnen de garantie.
We kregen als klap op de vuurpijl een aanbod om de telefoon te laten repareren tegen vergoeding van 172 euro. of het toestel retour tegen betaling van onderzoekskosten en verzendkosten (die ze gemakshalve ook maar niet vermeld hebben in hun mail). Als laatste mochten wij ook kosteloos afstand doen van ons toestel (wat een helden).

In een tweede mail reageren ze als volgt" De vochtverklikker is verkeurd en zal niet meer onder de garantie hersteld kunnen worden ongeacht wat het probleem het het toestel is". Kortom ook al is de sticker verkleurd en doet het toestel het nog uitstekend, dat trek je altijd aan het kortste eind!!!!! Dit zijn gewoon oplichters. Ze gebruiken de sticker om onder reparatie onder de garantie uit te komen. Ze zijn ook niet te beroerd om een foto toe te sturen van een heel ander toestel.

[alfatrion]

Ik adviseer je om aangifte te doen bij de politie van oplichting.