Ik zit met een probleem. In 2005 heb ik een abonnement afgesloten bij T-Mobile. Op een gegeven moment ben ik samengaan wonen met mijn toenmalige vriend en heeft er een adreswijziging plaats gevonden. Helaas is de relatie tot een eind gekomen en bleek dat er dus een achterstallige betaling was bij T-Mobile (juli 2006). Hiervan ben ik nooit op de hoogte gesteld!! Pas toen het doorgegeven was aan het Incasso bureau werd post ineens opgestuurd naar het juiste adres. Toen ik hiervan op de hoogte werd gesteld,heb ik direct het openstaande bedrag betaald.
Nu 4 jaar na dato wil ik een huis kopen en een hypotheek afsluiten, maar wordt ik tegengehouden door de negatieve codering.
Het allermooiste aan het verhaal is, dat T-Mobile deze codering geplaats heeft terwijl ik hiervoor niet gewaarschuwd ben. Niet per post, als telefonisch. Maar na deze gebeurtenis kon ik wel 5 zakelijke abonnementen bij T-Mobile afsluiten?
Na veel telefonisch als schriftelijk contact met T-Mobile weigeren zij deze registratie te verwijderen en gaat het nu dus heel moeilijk worden om een huis te kopen.
Heeft iemand hier ervaring mee en wat kan ik doen??
Groetjes,
Miss An
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Onterecht T-Mobile BKR A2 Codering
-
Ik zeg T-Mobile op
- Berichten: 145
- Lid geworden op: 17 aug 2010 23:32
Re: Onterecht T-Mobile BKR A2 Codering
welkom in de ongelooflijke bende van tmobile. er zitten hier veel soortgenoten. lees ze maar eens. er zijn er een paar die de codering hebben weggekregen, maar wel met een flinke pressie op t-mobile, zowel juridisch, als publiek (via deze site), als via bkr-geschillencommissie, als ook door managers van tmobile thuis op te zoeken
Re: Onterecht T-Mobile BKR A2 Codering
Ik wordt er helemaal gek van. T-Mobile reageert op vrijwel niets!!
Het enige wat er telefonisch wordt vermeld is dat ik pech heb..
Het enige wat er telefonisch wordt vermeld is dat ik pech heb..
-
FiscaalJurist
- Berichten: 579
- Lid geworden op: 05 dec 2008 09:39
Re: Onterecht T-Mobile BKR A2 Codering
ook al bent u uiteindelijk zelf verantwoordelijk om uw rekeningen te voldoen en u er van te vergewissen dat deze betaald zijn, vind ik BKR registratie een paardemiddel omdat u dan voor een flut bedragje geenhuis meer kunt kopen. Ik denk dat t-mobile hier toch wel het ultieme naaimiddel heeft gevonden. Hebt u deze procedure al geheel gevolgd?
Hebt u uw gegevens bij BKR opgevraagd, maar bent u van mening dat deze onjuist zijn? Dan kunt u een verzoek tot correctie indienen bij de deelnemer die uw gegevens heeft aangemeld of bij BKR. Uw gegevens worden gewijzigd als deze inderdaad onjuist zijn. Wij kunnen uw gegevens alleen wijzigen in opdracht van de deelnemer die uw gegevens heeft aangemeld.
Kunt u het niet eens worden met deelnemer over hoe hij uw gegevens heeft aangemeld? Dan kunt u een beroep doen op de Geschillencommissie BKR. Deze commissie bestaat uit onafhankelijke deskundigen op het gebied van privacywetgeving en kredietverlening. Zij beoordelen of de deelnemer en BKR zich hebben gehouden aan de BKR regels. De uitspraken van de Geschillencommissie zijn bindend. Dit betekent dat de deelnemer, BKR en u zich moeten neerleggen bij de uitspraak.
Voor het indienen van een klacht bij de Geschillencommissie gelden onder andere de volgende voorwaarden:
U moet schriftelijk kunnen aantonen dat u uw klacht eerder zonder succes hebt voorgelegd aan de deelnemer of aan BKR. U kunt dus pas een beroep doen op de Geschillencommissie als u er niet uit komt met de deelnemer of met BKR.
U moet uw bezwaar schriftelijk indienen binnen twee maanden nadat BKR of de deelnemer uw verzoek tot correctie heeft afgewezen.
U draagt zelf € 22,50 bij aan de kosten voor behandeling van uw bezwaarschrift door de commissie. Als de commissie u in het gelijk stelt, krijgt u deze bijdrage terug.
De Geschillencommissie komt een aantal keren per jaar bijeen. De uitspraken worden op deze website gepubliceerd. Klik hier om de uitspraken te bekijken.
Meer informatie?
Wilt u meer informatie over wat u moet doen als u het niet eens bent met uw BKR-registratie? In de brochure 'Oneens met uw registratie bij BKR?' leest u welke stappen u in dit geval moet ondernemen. Ook vindt u hierin welke procedures, voorwaarden en termijnen u in acht moet nemen als u een klacht bij de Geschillencommissie wilt indienen.
Voor een exemplaar van deze brochure of voor meer informatie over de klachtenprocedure in het algemeen, kunt u contact opnemen met onze afdeling Inlichtingen & Inzage. Op werkdagen is deze bereikbaar tussen 8.30 en 17.00 uur via 0900 - 257 84 35 of 0900 - BKR TIEL (€ 0,15 per minuut). Schrijven kan naar postbus 6080, 4000 HB Tiel. Ook voor overige vragen over uw BKR-registratie kunt u bij deze afdeling terecht.
Hebt u uw gegevens bij BKR opgevraagd, maar bent u van mening dat deze onjuist zijn? Dan kunt u een verzoek tot correctie indienen bij de deelnemer die uw gegevens heeft aangemeld of bij BKR. Uw gegevens worden gewijzigd als deze inderdaad onjuist zijn. Wij kunnen uw gegevens alleen wijzigen in opdracht van de deelnemer die uw gegevens heeft aangemeld.
Kunt u het niet eens worden met deelnemer over hoe hij uw gegevens heeft aangemeld? Dan kunt u een beroep doen op de Geschillencommissie BKR. Deze commissie bestaat uit onafhankelijke deskundigen op het gebied van privacywetgeving en kredietverlening. Zij beoordelen of de deelnemer en BKR zich hebben gehouden aan de BKR regels. De uitspraken van de Geschillencommissie zijn bindend. Dit betekent dat de deelnemer, BKR en u zich moeten neerleggen bij de uitspraak.
Voor het indienen van een klacht bij de Geschillencommissie gelden onder andere de volgende voorwaarden:
U moet schriftelijk kunnen aantonen dat u uw klacht eerder zonder succes hebt voorgelegd aan de deelnemer of aan BKR. U kunt dus pas een beroep doen op de Geschillencommissie als u er niet uit komt met de deelnemer of met BKR.
U moet uw bezwaar schriftelijk indienen binnen twee maanden nadat BKR of de deelnemer uw verzoek tot correctie heeft afgewezen.
U draagt zelf € 22,50 bij aan de kosten voor behandeling van uw bezwaarschrift door de commissie. Als de commissie u in het gelijk stelt, krijgt u deze bijdrage terug.
De Geschillencommissie komt een aantal keren per jaar bijeen. De uitspraken worden op deze website gepubliceerd. Klik hier om de uitspraken te bekijken.
Meer informatie?
Wilt u meer informatie over wat u moet doen als u het niet eens bent met uw BKR-registratie? In de brochure 'Oneens met uw registratie bij BKR?' leest u welke stappen u in dit geval moet ondernemen. Ook vindt u hierin welke procedures, voorwaarden en termijnen u in acht moet nemen als u een klacht bij de Geschillencommissie wilt indienen.
Voor een exemplaar van deze brochure of voor meer informatie over de klachtenprocedure in het algemeen, kunt u contact opnemen met onze afdeling Inlichtingen & Inzage. Op werkdagen is deze bereikbaar tussen 8.30 en 17.00 uur via 0900 - 257 84 35 of 0900 - BKR TIEL (€ 0,15 per minuut). Schrijven kan naar postbus 6080, 4000 HB Tiel. Ook voor overige vragen over uw BKR-registratie kunt u bij deze afdeling terecht.
-
FiscaalJurist
- Berichten: 579
- Lid geworden op: 05 dec 2008 09:39
Re: Onterecht T-Mobile BKR A2 Codering
TS, lees dit ook eens:
Achterstand en Herstel
Deelnemers zijn verplicht een betalingsachterstand op een overeenkomst bij ons te melden. Maar dat gebeurt niet zo maar. Zij zijn verplicht u vooraf te waarschuwen dat de achterstand bij ons wordt gemeld als u langer wacht met betalen. Het moment waarop deze melding plaatsvindt, hangt af van de soort overeenkomst. Deze periode tussen het moment dat de betalingsachterstand ontstaat en het moment waarop deze bij ons wordt aangemeld, varieert tussen de twee en vier maanden. Bij een aflopend krediet gebeurt dit bijvoorbeeld na twee maanden. Officieel heet het melden van een achterstand een 'Achterstandsmelding'. In uw gegevens is deze zichtbaar met een 'A' bij het betreffende krediet. Een achterstand wordt altijd geregistreerd, ongeacht de hoogte van de achterstand. Dit geldt ook voor gsm-abonnementen.
Hebt u uw achterstand ingelopen, dan is dit ook zichtbaar bij ons. Een 'H' van Herstel bij de betreffende overeenkomst geeft dit aan. De 'H' wordt alleen vermeld als de overeenkomst doorloopt. Als u de achterstand hebt ingelopen en daarmee de overeenkomst heeft beëindigd, wordt een einddatum bij de overeenkomst geplaatst. De 'A' van Achterstand blijft met de einddatum zichtbaar bij de betreffende overeenkomst. Vijf jaar na de einddatum verdwijnen uw gegevens over de beëindigde overeenkomst automatisch uit ons bestand. Dus ook de 'A'.
Bijzonderheidscodes
Naast de 'A' en de 'H' kennen wij nog vijf bijzonderheidscodes die aangeven dat er iets aan de hand is.
Code 1: Er is een aflossings- of schuldregeling getroffen, nadat de achterstandssituatie is ontstaan.
Code 2: De (restant) vordering is opeisbaar gesteld.
Code 3: Er is een bedrag van €250 of meer afgeboekt. Slechts wanneer een boeking tegen finale kwijting plaatsvindt, moet tegelijkertijd met de code 3 een einddatum worden gemeld. In andere gevallen wordt geen einddatum gemeld.
Code 4: De kredietnemer bleek/blijkt onbereikbaar.
Code 5: Er is een preventieve betaalregeling getroffen. Invoering per 1-1-2010. Is, in tegenstelling tot andere coderingen, tijdelijk van aard. Na beëindiging van de betaalregeling wordt deze verwijderd.
In tegenstelling tot Achterstands- en Herstelmeldingen geldt voor het aanmelden van bijzonderheidscodes geen wachttijd. Deelnemers zijn niet verplicht u vooraf aan te kondigen dat zij een bijzonderheidscode melden bij ons.
Misschien kun je er wat mee, succes!
Achterstand en Herstel
Deelnemers zijn verplicht een betalingsachterstand op een overeenkomst bij ons te melden. Maar dat gebeurt niet zo maar. Zij zijn verplicht u vooraf te waarschuwen dat de achterstand bij ons wordt gemeld als u langer wacht met betalen. Het moment waarop deze melding plaatsvindt, hangt af van de soort overeenkomst. Deze periode tussen het moment dat de betalingsachterstand ontstaat en het moment waarop deze bij ons wordt aangemeld, varieert tussen de twee en vier maanden. Bij een aflopend krediet gebeurt dit bijvoorbeeld na twee maanden. Officieel heet het melden van een achterstand een 'Achterstandsmelding'. In uw gegevens is deze zichtbaar met een 'A' bij het betreffende krediet. Een achterstand wordt altijd geregistreerd, ongeacht de hoogte van de achterstand. Dit geldt ook voor gsm-abonnementen.
Hebt u uw achterstand ingelopen, dan is dit ook zichtbaar bij ons. Een 'H' van Herstel bij de betreffende overeenkomst geeft dit aan. De 'H' wordt alleen vermeld als de overeenkomst doorloopt. Als u de achterstand hebt ingelopen en daarmee de overeenkomst heeft beëindigd, wordt een einddatum bij de overeenkomst geplaatst. De 'A' van Achterstand blijft met de einddatum zichtbaar bij de betreffende overeenkomst. Vijf jaar na de einddatum verdwijnen uw gegevens over de beëindigde overeenkomst automatisch uit ons bestand. Dus ook de 'A'.
Bijzonderheidscodes
Naast de 'A' en de 'H' kennen wij nog vijf bijzonderheidscodes die aangeven dat er iets aan de hand is.
Code 1: Er is een aflossings- of schuldregeling getroffen, nadat de achterstandssituatie is ontstaan.
Code 2: De (restant) vordering is opeisbaar gesteld.
Code 3: Er is een bedrag van €250 of meer afgeboekt. Slechts wanneer een boeking tegen finale kwijting plaatsvindt, moet tegelijkertijd met de code 3 een einddatum worden gemeld. In andere gevallen wordt geen einddatum gemeld.
Code 4: De kredietnemer bleek/blijkt onbereikbaar.
Code 5: Er is een preventieve betaalregeling getroffen. Invoering per 1-1-2010. Is, in tegenstelling tot andere coderingen, tijdelijk van aard. Na beëindiging van de betaalregeling wordt deze verwijderd.
In tegenstelling tot Achterstands- en Herstelmeldingen geldt voor het aanmelden van bijzonderheidscodes geen wachttijd. Deelnemers zijn niet verplicht u vooraf aan te kondigen dat zij een bijzonderheidscode melden bij ons.
Misschien kun je er wat mee, succes!
Re: Onterecht T-Mobile BKR A2 Codering
Heb je al een T-mobile vraagd om kopieën van de aanmaningen en de melding van de plaatsing van de codering bij BKR?
Dat wil zeggen, ze moeten een precieze verzenddatum en adres kunnen overleggen aan jou. Als jij namelijk bent vergeten een adreswijziging door te geven, is dat je eigen schuld (gedeeltelijk) en kan het lastig worden.
Indien ze niet kunnen aantonen dat ze je hebben gewaarschuwd kun je aangeven dat ze in overtreding zijn (reglement BKR) en als dat niet werk, inderdaad de Geschillencommissie of de Ombudsman.
Succes!
Oh ja.. er is ooit al een uitspraak geweest van een rechter die een codering vanwege enkele tientjes te zwaar vond. De eiser kon hierdoor geen hypotheek krijgen en de gedaagde moest dus de codering verwijderen.
Dat wil zeggen, ze moeten een precieze verzenddatum en adres kunnen overleggen aan jou. Als jij namelijk bent vergeten een adreswijziging door te geven, is dat je eigen schuld (gedeeltelijk) en kan het lastig worden.
Indien ze niet kunnen aantonen dat ze je hebben gewaarschuwd kun je aangeven dat ze in overtreding zijn (reglement BKR) en als dat niet werk, inderdaad de Geschillencommissie of de Ombudsman.
Succes!
Oh ja.. er is ooit al een uitspraak geweest van een rechter die een codering vanwege enkele tientjes te zwaar vond. De eiser kon hierdoor geen hypotheek krijgen en de gedaagde moest dus de codering verwijderen.
-
Ik zeg T-Mobile op
- Berichten: 145
- Lid geworden op: 17 aug 2010 23:32
Re: Onterecht T-Mobile BKR A2 Codering
@ FiscaalJurist
Je verhaal klopt, alleen reageert tmobile niet op BKR-klachten, en zeker niet 'schriftelijk'. Dus dan kan je aan de geschillencommissie alleen maar je pogingen voorleggen. Niet zo sterke basis, dus dan moet je alles gaan documenteren.
Tussenstap is nog het BKR bestuur vragen om hun deelnemer tmobile een sanctie op te leggen omdat ze de BKR-regels hebben overtreden (tmobile had tot voor kort gewoonte om niet de waarschuwingen e.d. in BKR-databank te registreren, maar alleen aan het eind de A2 code. Dat is incorrect, en een forumlid heeft dat aangepakt, met succes.. tmobile verwijderde gelijk de A2.
Verder verwees je naar banken, die soepeler zouden kunnen zijn. De bank kan wel willen, maar 99 van de 100 Nederlanders krijgt z'n financiering alleen maar rond met NHG garantie, en dáár zit de bottleneck.
Na vragen van 2e kamerleden dit voorjaar (n.a.v. de zaak van een ander forumlid) heeft toenmalig staatssecretaris De Jager geantwoord dat onderzoek had aangetoond dat slecht betaalgedrag bij een mobieltje vaak ook slecht betaalgedrag bij hypotheek opleverde, en dat hij daarom geen uitzonderingen voor NHG zou toestaan. Dus NHG ligt in opdracht van de overheid dwars. Daar komt een bank ook niet doorheen.
Tot nu toe is de enige succesvolle actie goed voorbereide aanval op veel fronten, en ook de directieleden en managers van tmobile persoonlijk bestoken. Even rustig zoeken via google, en je hebt naast de in dit forum genoemde namen nog andere namen. Ze moeten zich - net als een abnamro manager met bonus - niet meer op straat durven vertonen, zonder dat ze kritiek naar hun hoofd krijgen.
Het is overigens van de zotte dat je voor kleine geschilletjes en achterstanden, meestal nog geen 100 euro, een BKR registratie aan je broek krijgt. Bij andere consumentencontracten kan dat niet. Pas boven de 250 euro netto-schuld. Dat mobiele operators BKR registraties kunnen doen, dateert uit de antieke-tijd dat mobiele telefoons schaars waren en de rekening honderden tot duizend euros per maand bedroeg. Er zitten op dit forum schrijnende gevallen van 1 a 2 maanden achterstallig, die verhuisd zijn, en dan direct worden afgesloten, en met de resterende maanden abonnementsgeld en de brutokosten van je "gratis" mobieltje aan een incassobureau zijn verkocht. De rechter heeft inmiddels uitgesproken dat tmobile dat extra-incasseren niet mag doen, maar het incassobureau zegt overdonderend aan je deur dat ze de gekochte schuld komen ophalen, en dus met tmobile niets te maken hebben.
Je verhaal klopt, alleen reageert tmobile niet op BKR-klachten, en zeker niet 'schriftelijk'. Dus dan kan je aan de geschillencommissie alleen maar je pogingen voorleggen. Niet zo sterke basis, dus dan moet je alles gaan documenteren.
Tussenstap is nog het BKR bestuur vragen om hun deelnemer tmobile een sanctie op te leggen omdat ze de BKR-regels hebben overtreden (tmobile had tot voor kort gewoonte om niet de waarschuwingen e.d. in BKR-databank te registreren, maar alleen aan het eind de A2 code. Dat is incorrect, en een forumlid heeft dat aangepakt, met succes.. tmobile verwijderde gelijk de A2.
Verder verwees je naar banken, die soepeler zouden kunnen zijn. De bank kan wel willen, maar 99 van de 100 Nederlanders krijgt z'n financiering alleen maar rond met NHG garantie, en dáár zit de bottleneck.
Na vragen van 2e kamerleden dit voorjaar (n.a.v. de zaak van een ander forumlid) heeft toenmalig staatssecretaris De Jager geantwoord dat onderzoek had aangetoond dat slecht betaalgedrag bij een mobieltje vaak ook slecht betaalgedrag bij hypotheek opleverde, en dat hij daarom geen uitzonderingen voor NHG zou toestaan. Dus NHG ligt in opdracht van de overheid dwars. Daar komt een bank ook niet doorheen.
Tot nu toe is de enige succesvolle actie goed voorbereide aanval op veel fronten, en ook de directieleden en managers van tmobile persoonlijk bestoken. Even rustig zoeken via google, en je hebt naast de in dit forum genoemde namen nog andere namen. Ze moeten zich - net als een abnamro manager met bonus - niet meer op straat durven vertonen, zonder dat ze kritiek naar hun hoofd krijgen.
Het is overigens van de zotte dat je voor kleine geschilletjes en achterstanden, meestal nog geen 100 euro, een BKR registratie aan je broek krijgt. Bij andere consumentencontracten kan dat niet. Pas boven de 250 euro netto-schuld. Dat mobiele operators BKR registraties kunnen doen, dateert uit de antieke-tijd dat mobiele telefoons schaars waren en de rekening honderden tot duizend euros per maand bedroeg. Er zitten op dit forum schrijnende gevallen van 1 a 2 maanden achterstallig, die verhuisd zijn, en dan direct worden afgesloten, en met de resterende maanden abonnementsgeld en de brutokosten van je "gratis" mobieltje aan een incassobureau zijn verkocht. De rechter heeft inmiddels uitgesproken dat tmobile dat extra-incasseren niet mag doen, maar het incassobureau zegt overdonderend aan je deur dat ze de gekochte schuld komen ophalen, en dus met tmobile niets te maken hebben.
Laatst gewijzigd door Ik zeg T-Mobile op op 29 sep 2010 17:48, 1 keer totaal gewijzigd.
-
FiscaalJurist
- Berichten: 579
- Lid geworden op: 05 dec 2008 09:39
Re: Onterecht T-Mobile BKR A2 Codering
Ik snap je frustratie maar om mensen te gaan stalken vind ik weel te ver gaan en kan mijn goedkeuring niet verdragen.
Dan beter de legale middelen
Dan beter de legale middelen
-
Ik zeg T-Mobile op
- Berichten: 145
- Lid geworden op: 17 aug 2010 23:32
Re: Onterecht T-Mobile BKR A2 Codering
@ FiscaalJurist
Operators zoals tmobile worden geleid door mensen, die zo te merken gevoeliger zijn voor hun bonus dan voor menselijk contact. Hun gedrag is puur gericht op euro's binnenhalen, en je leest zelf hoe belabberd slecht ze klantcontact organiseren. Niet alleen á 30-50 eurocent per minuut in de wacht laten staan, maar ook keer op keer telefonisch en per email de klagende en zoekende klanten afhouden. Zonodig wordt de verbinding verbroken, als een gefrustreerde beller blijft doorvragen om een beetje grip op de wazige brei te krijgen. Brieven worden niet beantwoord. Bewijsmateriaal komt pas op tafel als ze voor de rechter staan (en dan blijken ze het vaak niet te hebben).
Zolang tmobile de legale middelen misbruikt om daarmee bij hun klanten de schrik erin te houden en om de klagers te dwarsbomen, mag je best die directieleden en topmanagers persoonlijk aanspreken op de rotary, fitnessclub, hardlooproute, golfbaan, of waar je ze ook kan vinden. Zij hebben tijd voor die pleziertjes want ze hoeven nl. geen extra rente te betalen, terwijl hier de forumleden jarenlang moeten overwerken om de 0,5% extra rente wegens missende NHG-korting te overbruggen. 0.5% extra... dat is meer dan 100 euro in de maand extra hypotheekkosten... dan kan je wel even wat actie voeren!
Operators zoals tmobile worden geleid door mensen, die zo te merken gevoeliger zijn voor hun bonus dan voor menselijk contact. Hun gedrag is puur gericht op euro's binnenhalen, en je leest zelf hoe belabberd slecht ze klantcontact organiseren. Niet alleen á 30-50 eurocent per minuut in de wacht laten staan, maar ook keer op keer telefonisch en per email de klagende en zoekende klanten afhouden. Zonodig wordt de verbinding verbroken, als een gefrustreerde beller blijft doorvragen om een beetje grip op de wazige brei te krijgen. Brieven worden niet beantwoord. Bewijsmateriaal komt pas op tafel als ze voor de rechter staan (en dan blijken ze het vaak niet te hebben).
Zolang tmobile de legale middelen misbruikt om daarmee bij hun klanten de schrik erin te houden en om de klagers te dwarsbomen, mag je best die directieleden en topmanagers persoonlijk aanspreken op de rotary, fitnessclub, hardlooproute, golfbaan, of waar je ze ook kan vinden. Zij hebben tijd voor die pleziertjes want ze hoeven nl. geen extra rente te betalen, terwijl hier de forumleden jarenlang moeten overwerken om de 0,5% extra rente wegens missende NHG-korting te overbruggen. 0.5% extra... dat is meer dan 100 euro in de maand extra hypotheekkosten... dan kan je wel even wat actie voeren!
Re: Onterecht T-Mobile BKR A2 Codering
@ ik zeg t-mobile op
We weten dat je een hekel aan t-mobile hebt maar hoe kom jij aan kosten voor de klantenservice van 30 á 50 cent??
T-mobile zwart maken is wel makkelijk maar spreek dan wel de waarheid.
Bellen naar klantenservice :
Oude relax = gratis
Oude flex = gratis
Relax = beltarief tussen de 8 en 16 cent
Iphone = gratis
Prepaid = 25 cent
bel & sms = beltarief
ATESLI
We weten dat je een hekel aan t-mobile hebt maar hoe kom jij aan kosten voor de klantenservice van 30 á 50 cent??
T-mobile zwart maken is wel makkelijk maar spreek dan wel de waarheid.
Bellen naar klantenservice :
Oude relax = gratis
Oude flex = gratis
Relax = beltarief tussen de 8 en 16 cent
Iphone = gratis
Prepaid = 25 cent
bel & sms = beltarief
ATESLI
-
Ik zeg T-Mobile op
- Berichten: 145
- Lid geworden op: 17 aug 2010 23:32
Re: Onterecht T-Mobile BKR A2 Codering
@atesli
Ik had het over alle telefoon-, kabel- en internet- operators. De meeste ervan hebben hoge inbeltarieven naar de servicenummers van hun klantenservice. Vodafoon scherp is 25 ct/min. Vodafoon Prepaid is 30 ct.min. Symio is 35 ct/min. Ben á 50 ct/min. KPN was 30 ct/min (is na vele Radar-acties nu gezakt). UPC was 50 ct/min (is nu gezakt). Canal Digital had op een bepaald moment zelfs 70 ct/min. Is nu 50ct/min.
De truc is dat je sommige nummers (zoals 1200) niet eens via een vaste lijn kunt bellen, dus dan MOET je met een mobieltje bellen. En als je met je mobieltje naar ze belt, kost dat extra geld. Dus jouw 'gratis' is niet écht gratis. Je hoort ook als je belt 'plus de kosten van uw mobiele telefoon'. En vaak vallen die kosten niet in je belbundel, omdat servicenummers zoals 0800 en 0900 daarvan zijn uitgezonderd. Om maar niet te spreken over bellen vanuit het buitenland naar de klantenservice...
En dat ik de balen heb van tmobile...ja, na alle ervaringen en kosten heb ik daar goeie reden toe, mag het?
Ik had het over alle telefoon-, kabel- en internet- operators. De meeste ervan hebben hoge inbeltarieven naar de servicenummers van hun klantenservice. Vodafoon scherp is 25 ct/min. Vodafoon Prepaid is 30 ct.min. Symio is 35 ct/min. Ben á 50 ct/min. KPN was 30 ct/min (is na vele Radar-acties nu gezakt). UPC was 50 ct/min (is nu gezakt). Canal Digital had op een bepaald moment zelfs 70 ct/min. Is nu 50ct/min.
De truc is dat je sommige nummers (zoals 1200) niet eens via een vaste lijn kunt bellen, dus dan MOET je met een mobieltje bellen. En als je met je mobieltje naar ze belt, kost dat extra geld. Dus jouw 'gratis' is niet écht gratis. Je hoort ook als je belt 'plus de kosten van uw mobiele telefoon'. En vaak vallen die kosten niet in je belbundel, omdat servicenummers zoals 0800 en 0900 daarvan zijn uitgezonderd. Om maar niet te spreken over bellen vanuit het buitenland naar de klantenservice...
En dat ik de balen heb van tmobile...ja, na alle ervaringen en kosten heb ik daar goeie reden toe, mag het?
