[ archief ] Opwaardeerkaart T-Mobile

[Erress]

Zaterdag 9 mei bij C-1000 een T-Mobile opwaardeerkaart van € 10 gekocht. Opwaarderen via gratis nummer 1244 blijkt dezelfde avond al niet meer mogelijk. Wordt doorverwezen naar internet T-Mobile site om via Mobiel-opwaarderen ( I-DEAL) nogmaals een poging te wagen. Registratie bij T-Mobile is/wordt dan onvermijdelijk maar nog steeds ongewenst. Na registratie is prepaid niet langer anoniem.
Kan mij niet herinneren een mededeling of waarschuwing van T-Mobile gezien / gehoord / gelezen te hebben over de beperkte "Houdbaarheid" van de opwaardeeerkaarten. Ook is er naar mijn idee nergens en nooit een ingangsdatum van deze wijziging in opwaardeer methode met Prepaid-bellers gecommuniceerd. Wel blijven de kaarten gewoon aan de kassa bij de grootgrutters verkocht worden. Kortom: Als je geen gebruik wenst te maken van Mobiel opwaarderen met registratie kun je naar de waarde van de gekochte opwaardeerkaarten fluiten.

[T-Mobile Webcare]

Beste Erres,

Mag ik je vriendelijk vragen ons je gegevens te mailen via [email protected] zodat wij kunnen kijken hoe we je verder kunnen helpen?

Met vriendelijke groet,

Annelies - T-Mobile Klantenservice BV

[Erress]

14-05-2009 - In de ochtend uren bleek-via opgevraagde SMS- dat T-Mobile - na eerder opgevraagde info over nummers etc- het beltegoed heeft verhoogd.
In de middaguren werd door Servicedesk T-Mobile nog even navraag gedaan en bevestigd dat beltegoed werd aangepast.
Onmogelijkheid tot gebruik 1244, optie 2 werd afgedaan als systeemfout.