[ archief ] opzeggen vodafone

[robert&mirjam]

goeden dag allemaal.

ik wil het volgende even kwijt betreffende vodafone.
Ik heb, toen ik getrouwd was, een abonnement genomen bij Vodafone.
Maar sinds korte tijd ben ik gescheiden van mijn toenmalige vrouw.
Hierdoor is het (gezamelijke) inkomen drastisch omlaag gegaan.
Met als gevolg dat ik mijn Vodafone niet meer kan opbrengen.
Dit komt mede door alementatie,huur etc
Als je dit voorlegt aan de "klantenSERVICE" van Vodafone,krijg je gewoon de meest bizarre oplossingen.
Zoals u kunt het afkopen in 1x,maar dat is dus juist me probleem.
Ik kan het per maand al niet betalen zonder in de problemen te komen.

Ik had gehoopt dat er bij dit bedrijf nog iets menselijks zat.
Maar dat was vergeefse hoop.

[Administrat0r]

Heel cru misschien, maar dat is niet Vodafone's probleem.
Jij hebt toen het contract afgesloten, met als gevolg dat jij er nu aan vast zit.

Ik zou het wel ruim van te voren opzeggen en vragen om een schriftelijke bevestiging.

[WEBRELATIONSAA]

Hallo robert&mirjam,

Ik heb je bericht gelezen en vind het een erg vervelende situatie. Ik wil graag kijken of ik iets voor je kan betekenen.
Als je dat wilt, kun je je mobiele nummer mailen naar het mailadres dat in mijn profiel staat.

Met vriendelijke groet,

Antoine
Vodafone Web Relations

[robert&mirjam]

goeden dag allemaal.

Ik wil even mededelen dat ik 22 november contact heb gehad met Vodafone.
Dankzij Antoine is er uiteindelijk toch iets geregeld.
Ik wil hem hierbij dan ook hartelijk danken.

groetjes rob ruts