[ archief ] Opzegging Tele 2 word geweigerd

[casloot]

Na het beeindigen van het contract (24mnd) met een maandelijks bedrag van €44.00, weigert tele2 de opzegging omdat nog niet alles is betaald, de betaling loopt via een incasso bedrijf (Bos incasso) en staat nog een bedrag open van €225.00 waar ik een betalings afspraak heb van €65.00 p/mnd.
Nu komt er iedere maand 55.00 bij van abo kosten (die ik niet kan gebruiken wegens afsluiting) en betaal €65.00 aan het incasso buro, meer betalen kan niet (wajong uitkering) dus zo komt er geen eind aan.

Kan Tele 2 wel de opzegging weigeren na afloop van het abonnement ?

[k2p]

Gaat het om mobiele telefonie?
Heb je schriftelijk opgezegd?
En hoe heb je de opzegging geformuleerd?

[alfatrion]

Je hebt gewoon het recht om de overeenkomst te beëindigen. Als je rekening hebt gehouden met een maand opzegtermijn, dan ben je er vanaf. Tele2 mag iets anders vinden, maar daar hoef jij je niet van aan te trekken. Het beste kun je schriftelijk opzeggen of er voor zorgen dat je het telefoongesprek hebt opgenomen (nemop.nl of tapecall.nl). Dat je een zakelijk telefoongesprek opneemt hoef je niet te melden.