[ archief ] pretium telecom

[azadhe]

ik heb net een brief gestuurd dat ik geen cent zal aan piraten zal betalen en ik ben geen klant van hun en ze hebben geen handtekenning van mij en ik weet niet hoe komen ze aan mijn gegevens en ik heb ook hun bedankt dat ik gratis mag bellen wat vinden jullie allemaal moet ik bang zijn voor deze brief?

[wini25]

Waarom heb je een brief gestuurd?
Je bent geen klant van hun, maar je bedankt hun wel voor het gratis bellen?
Waarom moet je bang zijn?

Beetje vaag allemaal! Graag meer info over jou situatie!

[frenkievee]

Zie deze draad.

azadhe: als je al ergens begonnen bent met een probleem, dan is het verstandig om in die draad verder te gaan en niet een nieuw topic te openen.

[azadhe]

Sorry ik heb niet goed duidelijk verteld:PT heeft mij paar weken gebeld als kpn medewerkers en wilde ze met mij mijn gevegens door nemen is of nog steeds klopt mijn gegevens of niet?? maar ze hadden alles van mij en verder niet en toen een week later krijg ik welkom brief toen dacht ik wat dat voor brief is dit?ik heb niet op gereageerd dan later krijg ik van KPN dat mijn abbnoment gaan naar PT en toen wordt ikheeel erg booos en PTgebld dat ik wilde helemaal niet weg bij KPN wat zijn jullie oplichters en 10 keer brief gestuudt en gebeld en ook KPN maar ja ik ben 3 weken bezig en trouwens welkom brief weer naar hun gestuurdt dat ik geen toestemming had gegeven en als ik had gezeged mijn stem op de bandje laten horen maar geen reactie en op de brief ook geschrijven dat ik geen cent ga betalen en niet verantwoordelijk ben hierover dus vandaar.Maar natuurlijk ik heb genoeg probelemen ik ben niet gek om ruzie te zoeken ik kom nu pas na veel zoken in internet dat deze organisatie is mafia zijn ik heb nooit zo PT gehoord en dit voor de eerste keer...ik dacht bij me zelf wat is dit woon ik IRAK of AFGANISTAN...........als iemand ervaring heeft aub helpen

[MementoMori]

Beste Azadhe,

Jouw verhaal is bekend. Pretium doet net alsof ze KPN zijn en ze smeren je een telefoonabonnement aan en misschien ook nog een lidmaatschap van Pretium Privilege (voor € 65,- per jaar).
Daar is heel veel ervaring mee Maar hoe pak je dit aan?

Dat staat in De Telefoongids (klik hier op). Voor jou is dit “Situatie 2” voor het abonnement. Dat is het belangrijkste. En misschien ook “Situatie 3” voor het Pretium Privilege lidmaatschap. Maar dat is iets waar je later naar kan kijken.

Je hebt een probleem waar je niet zomaar even vanaf bent door niet te betalen. Je kan dan bijvoorbeeld een incassoprocedure aan jouw broek krijgen. Je moet dus de aanwijzingen van De Telefoongids goed opvolgen. De Telefoongids is nogal dik, want hij is met Duitse grondigheid geschreven. Maar je moet de moeite nemen om in ieder geval de hoofdstukken 9 tot en met 12 door te lezen. Als je er niks van begrijpt (want het is vrij pittig), dan kan je het beste naar een rechtshulpwinkel gaan of iemand anders met meer juridische kennis er bij halen (Vakbond? Buurtvereniging? Vrienden?). Die kunnen er met De Telefoongids goed op los meppen!

Ik geef je hieronder heel kort aan wat je in ieder geval moet doen:
1. Dien een klacht in bij de Consumentenautoriteit met kort jouw verhaal. “Pretium Telecom heeft mijn KPN telefoonabonnement gekaapt door mij te bellen alsof zij KPN waren en dat zij mijn gegevens wilden doornemen”. Geef de datum aan wanneer dat (ongeveer) was.
2. Schrijf een AANGETEKENDE BRIEF MET ONTVANGSTBEVESTIGING (dat kost € 9,- bij TNT Post) aan Pretium volgens briefvoorbeeld 2-1.

Daarna moet je afwachten wat er gebeurt. Maar ook daarvoor staan aanwijzingen in de Telefoongids.

Groetjes,
MementoMori

[azadhe]

heel erg bedankt voor de advies maar hebben jullie ooit gehoordt dat iemand de incasso niet betaald wat gaan ze verder doen....omdat ik ben niet van plan om te betalen omdat ik ontercht vind en schandalig vind hoe kan dat dit gebeuren in nederland, wil ze mij mee nemen naar de rechtbank ik vind goed maar ik vind niet eerlijk want ik tot nu nooit probelem had in nederland ...

[MementoMori]

Beste Azadhe,

Ook de aanpak om een incassoprocedure uit te vechten vind je in De Telefoongids. Je moet zaken regelen en je kan er niet zomaar van af komen door te zeggen dat het niet eerlijk is om te moeten betalen. Hoofdstuk 12.1 van De Telefoongids geeft informatie over incassoprocedures. Nogmaals, als je er hiermee niet uitkomt. Dan moet je naar hulp zoeken (zie mijn vorige bericht), die met De Telefoongids Pretium aan kan pakken.

Aan de andere kant: Het abonnement bij Pretium wat je nu hebt is voor 1 jaar. Daarna kan je het iedere maand weer opzeggen (in de Telefoongids “Situatie 4”). Als de telefoon het gewoon blijft doen. Dan zou ik mij niet druk maken, als ik jou was en de rekening van Pretium gewoon betalen. Het maakt allemaal eigenlijk niks meer uit! En dan ga je volgend jaar zoeken naar een nog goedkopere en betere aanbieder. KPN is namelijk ook niet meer wat het ooit is geweest. 1 jaar is ook maar 1 jaar (zie mijn naam).

Groetjes,
MementoMori

[azadhe]

oke maar ik wilde niet weg bij KPN want mijn internet+bellen voor mij was voordelig en als PT zo naaien mij kan ik niet tegen en dit toch een diefstal ...maar goed ik ga alles doen wat op de site staat maar ik heb KPN gebeld dat mijn lijn terug te zetten (importing formulier)naar kpn toe en ik machteging gegeven en ik weet niet helpt of niet 10 opzeggen breiven naar pt en kpn.maar als dat niet kpn leukt kan ik ook andere nummer aanvragen toch of niet?

[MementoMori]

Beste Azadhe,

Als je gewoon een nieuw telefoonnummer wilt nemen bij KPN en het oude nummer kwijt mag raken. Dan wordt het makkelijk. Je moet wel de aanwijzingen voor Situatie 2 volgen uit De Telefoongids. En dan de aanpak zonder procedure bij de Geschillencommissie volgen. Daarbij verlies je het oude telefoonnummer. Je kan dan tegen Pretium zeggen, dat ze mooi de pot op kunnen en dat je geen cent betaalt (briefvoorbeeld 2-2a of 2-2b nadat Pretium op briefvoorbeeld 2-1 met “nee” heeft geantwoord). Dat moet je wel even doen, om het juridisch goed af te handelen. Het leuke is dat je Pretium dan een oor aannaait met een nummer waar ze niks meer aan hebben. Dat heb ik een paar jaar geleden zelf ook gedaan

Groetjes,
MementoMori

[MAXIEM]

MementoMori

In al die jaren is er dus helemaal niets veranderd bij dit bedrijfje. Mogelijk zijn ze wat slimmer geworden, maar ze passen blijkbaar nog steeds praktijken toe die op de verboden lijst staan van de Wet op de Oneerlijke HandelsPraktijken.

Maxiem.

[azadhe]

Beste memetorie,

Ik heb vorige week importing breif naar kpn gestuurdt en staat op breif dat ze van mij toestemming gekregen dat mijn oude telefoon nummer terug of overzetten naar kpn en ik heb hun gebeld en gevraagd kan ik andere telefoon nummer aanvragen ze adviesren mij dat moest ik even wachten omdat anders moet ik dubbel betalen nou ik begrijp het niet als ik andere telefoon heb bel ik via kpn toch??en niet via piraten..ik denk als kpn hun niet leukt om mij overzetten naar kpn moet ik andere nummer aanvragen bij kpn en daarna pt bellen en zeggen doie ik bel via jullie niet en moeten jullie zelf weten wat gaan jullie met oude lijn doen toch?
trouwens de brieven dat op telefoongids staat wat moielijk allemaal moet je een advocat zijn en dan begrijp je dat wel maar erg bedankt voor hulp en advies
maar ik ben niet bang voor deze mensen maar ik heb alleen geen zin in voor dat zo dingen.. wat een viese manier om geld te verdinnen..

groetjes Azadhe