[ archief ] Servicenummer en wachttijden

[AuC]

Hallo

Weet iemand of er in onze telecommunicatiewet gesproken wordt over het wel of niet moeten betalen van wachttijden?
Zo ja in welk wetsartikel, zo nee...in hoeverre is de OPTA bevoegd dit te bepalen ?

Heeft iemand ervaring met het niet betalen van de wachttijd voor een service nummer en hoe is dit verlopen?

Met vr. gr.

Ontevreden klant betreffende klantenservice (Helpdesk) van een provider.

[TomH]

kleine tip; bel rond 6 uur naar de klantenservice, dan heb je mindere wachttijd (c.a 1 minuutje bij tele2, vodafone, speedlinq. heb ik zelf getest). zal wel bij bijna alle bedrijven zijn, want dan is het etenstijd!