jacco.boon schreef:Ja, tmobile heeft nieuwe dagbundels van €2,50 voor onbeperkt internetten en dan zonder na 5 gb dat je aanvullers moet kopen, wil wel een prepaid kaartje hoor, ff alle bestanden van mn laptop en harde schijf naar de cloud plaatsen, plop 1tb dr doorheen
Dat lijkt op een handeling, die er op gericht is om de ander tot last te zijn.
Nog even los van het feit dat in de oude 1.0 voorwaarden wel is opgenomen dat je de verbinding alleen mag gebruiken met een tablet of mobiele telefoon. Een laptop valt volgens mij niet in die categorie
Zo. Ik ben gebeld. Morgen bellen ze me weer voor mijn besluit (het onderzoek en de bijbehorende sms word automatisch verstuurd als je in het buitenland een piek aan data gebruikt). Ze hebben mij voor vandaag terug gezet naar mn oude abbonement 1.0. Maar ik had deze maar voor een jarig afgesloten en er werd mij verteld dat ik deze niet kon verlengen omdat ik dan opnieuw een contract moet tekenen en dat is dan met de nieuwe voorwaarden, terwijl mij eerst (paar maanden terug) gezed werd dat ik m gewoon weer kon verlengen volgend jaar. Dus daar gaan we morgen even voor bellen voor de desbetreffende mevrou van het onderzoek me weer contacteert.
Mijn keuzes zijn nu.
1. Terug naar 1.0 met mn nog 3 (v.d. 60) dagen onbeperkt eu. En dan is het nog niet.zeker of ik kan verlengen.
2. Naar 2.0 en 5 euro korting krijgen per maand (dit is verdacht want waarom geven ze je korting als je nog maar 3 dagen zendmasten kan slopen in de eu...)
3. Mijn abbonement opzeggen (kosteloos) en dan gewoon met mn 10 gb abbo van kpn verder leven een tijdje (zit nu ook op de hotspot van mijn kpn abbo omdat ik mn buitenlanddagen zwaar wil gebruiken)
Hoeveel onderzoeken doen ze ?? Het blijkt dat er veel mensen een bericht hebben gehad maar waarbij verder onderzoek niet nodig was. Er is maar een kleine groep (denk nog niet eens 100 man ) waarnaar ze onderzoek doen. Dus ik wil eventjes iedereen die dit leest feliciteren want je zit waarschijnlijk bij de #TOP100 van internetgebruikers in het buitenland van tmobile.
Kan je nog eens onderzocht worden ?
Ja, door het nieuwe systeem word je er automatisch uitgepikt als je een datapiek hebt.
Hoe voorkom je dat.ze je straffen.
Zeg dat je alleen hotspot voor eigen gebruik, bijv ; in mijn telefoon zitten allemaal barsten en is te.traag voor videoland, daarom kijk ik het op mijn laptop. (Je mag het gewoon delen met je laptop ook al staat van niet in de voorwaarden) tot nu toe heeft elke medewerker tegen mij gezecht dat hotspotten naar mn laptop geen probleem is.
Weet iemand van jullie of ik mijn 1 jarige 1.0 abbonement kan verlengen en dat het dan ook 1.0 blijft ?
P.S. naar 2.0 krijgen ze me nooit. Ik blijf bij 1.0 om het princiepe.
jacco.boon schreef:Ja, tmobile heeft nieuwe dagbundels van €2,50 voor onbeperkt internetten en dan zonder na 5 gb dat je aanvullers moet kopen, wil wel een prepaid kaartje hoor, ff alle bestanden van mn laptop en harde schijf naar de cloud plaatsen, plop 1tb dr doorheen
Dat lijkt op een handeling, die er op gericht is om de ander tot last te zijn.
Nog even los van het feit dat in de oude 1.0 voorwaarden wel is opgenomen dat je de verbinding alleen mag gebruiken met een tablet of mobiele telefoon. Een laptop valt volgens mij niet in die categorie
Dit is volgens de medewerkers geen probleem zolang het maar je eigen apparaat is en voor eigen gebruik. Heb t ook tegen t vrouwtje van het onderzoek gemeld dat ik t op mn laptop veel gebruik en voor de chromecast omdat ik liever een film op de tv kijk als op zon klein prut skermpie.
Jacco, bedankt voor je aanvulling. Zolang je je abonnement niet opzegt loopt je abonnement gewoon door onder de oude voorwaarden. Wel kan het zijn dat de korting dan vervalt. Zo zijn er nog steeds mensen met hele oude abonnementen zoals i-150 van T-Mobile. Ik heb nog nooit van een abonnement gehoord wat automatisch stopt na de looptijd.
wouter1971 schreef:Jacco, bedankt voor je aanvulling. Zolang je je abonnement niet opzegt loopt je abonnement gewoon door onder de oude voorwaarden. Wel kan het zijn dat de korting dan vervalt. Zo zijn er nog steeds mensen met hele oude abonnementen zoals i-150 van T-Mobile. Ik heb nog nooit van een abonnement gehoord wat automatisch stopt na de looptijd.
Top 100....wow!
Er zijn genoeg abonnementen veranderd na de looptijd of jaren na het einde van de looptijd. Zoals mijn oude HI onbeperkt abonnement, dat op een bepaald moment KPN onbeperkt werd en nu 10 GB per maand is en na die GB is de maximumsnelheid 64 kbps.
jacco.boon schreef:
Dit is volgens de medewerkers geen probleem zolang het maar je eigen apparaat is en voor eigen gebruik. Heb t ook tegen t vrouwtje van het onderzoek gemeld dat ik t op mn laptop veel gebruik en voor de chromecast omdat ik liever een film op de tv kijk als op zon klein prut skermpie.
Een callcenter medewerker overruled de algemene voorwaarden niet. Verder staat inderdaad ook op het T-mobile forum dat een hotspot maken in principe geen probleem moet zijn, zolang je geen exorbitant gebruik vertoont. Je laptop kan echter binnen een kortere periode meer data binnenhalen/verzenden dan je mobiele telefoon of tablet. Je komt dus sneller in de categorie "exorbitant gebruik". Daarnaast geef je zelf aan dat je 1TB bestanden naar je cloud wilt uploaden. Heb je dat ook tegen de T-mobile medewerker gezegd? Ik kan mij namelijk niet voorstellen dat die zeggen dat het is toegestaan.
jacco.boon schreef:
Dit is volgens de medewerkers geen probleem zolang het maar je eigen apparaat is en voor eigen gebruik. Heb t ook tegen t vrouwtje van het onderzoek gemeld dat ik t op mn laptop veel gebruik en voor de chromecast omdat ik liever een film op de tv kijk als op zon klein prut skermpie.
Een callcenter medewerker overruled de algemene voorwaarden niet. Verder staat inderdaad ook op het T-mobile forum dat een hotspot maken in principe geen probleem moet zijn, zolang je geen exorbitant gebruik vertoont. Je laptop kan echter binnen een kortere periode meer data binnenhalen/verzenden dan je mobiele telefoon of tablet. Je komt dus sneller in de categorie "exorbitant gebruik". Daarnaast geef je zelf aan dat je 1TB bestanden naar je cloud wilt uploaden. Heb je dat ook tegen de T-mobile medewerker gezegd? Ik kan mij namelijk niet voorstellen dat die zeggen dat het is toegestaan.
Je moet ook niet alles tegen ze zeggen. Je gaat toch ook niet naar de politie toe om te zeggen van hey, ik reed net 20 km/h te hard haha.
Maar wel klagen dat ze onderzoek naar je doen. Het argument van de medewerker is gebaseerd op redelijk gebruik, niet op het uploaden van 1000GB. Daarnaast gebruikt Netflix op je telefoon of tablet aanzienlijk minder data dan Netflix op je PC. Ik val een beetje over het punt dat men hoog van de toren blaast vanwege een onderzoek, maar aan de andere kant schaamteloos 1TB wilt uploaden via een hotspot.
Ik kan me zelfs voorstellen dat je met dergelijke aantallen congestie veroorzaakt. En dan kom je op punt 5 van de oude algemene voorwaarden van het T-mobile unlimited abonnement.
Laatst gewijzigd door Hatertje op 17 aug 2017 13:30, 2 keer totaal gewijzigd.
jacco.boon schreef:
Dit is volgens de medewerkers geen probleem zolang het maar je eigen apparaat is en voor eigen gebruik. Heb t ook tegen t vrouwtje van het onderzoek gemeld dat ik t op mn laptop veel gebruik en voor de chromecast omdat ik liever een film op de tv kijk als op zon klein prut skermpie.
Een callcenter medewerker overruled de algemene voorwaarden niet. Verder staat inderdaad ook op het T-mobile forum dat een hotspot maken in principe geen probleem moet zijn, zolang je geen exorbitant gebruik vertoont. Je laptop kan echter binnen een kortere periode meer data binnenhalen/verzenden dan je mobiele telefoon of tablet. Je komt dus sneller in de categorie "exorbitant gebruik". Daarnaast geef je zelf aan dat je 1TB bestanden naar je cloud wilt uploaden. Heb je dat ook tegen de T-mobile medewerker gezegd? Ik kan mij namelijk niet voorstellen dat die zeggen dat het is toegestaan.
Je moet ook niet alles tegen ze zeggen. Je gaat toch ook niet naar de politie toe om te zeggen van hey, ik reed net 20 km/h te hard haha.
Dus je houd belangrijke info achter en verwacht dan dat het antwoord die ze je dan geven correct is terwijl dat gebaseerd is op onvolledige informatie??
Zo, weer n half uurtje gebeld. Ik blijf op het 1.0 abbo omdat ik ze gewoon dwars wil zitten. Ik word nu wel continu gemonitord. (Onder veel verbruik in de eu word meer als 10gb per maand verstaan) dus dat word volgende week weer afzien..... als je eenmaal benaderd bent voor je eu overschreiding houden ze je ook in nl in de gaten. Het vrouwtje zei dat ik voortaan maar mn films van te voren in nl moet downloaden, waarop ik melde dat 100 gb in 1 dag in nl dus geen probleem is ?. Want als ik 2 weken in duitsland zit is elke avond een film wel lekker. Er werd mij ook gezegd dat door zulk gebruik van mij anderen trager internet konden krijgen..... hiervan klopt ook weer helemaal niks want tmobile heeft toch het beste netwerk,, en kpn biet gewoon 4g voor thuis aan onbepert... en een huishouden gebruikt tegenwoordig makkelijk 10gb per dag, hierop wist het vrouwtje niet veel te zeggen .
Er werd mij ook gemeld dat ik niet volgend jaar mn 1.0 abbo kan verlengen, maar daarover is het laatste woord met ze nog niet gesproken.
Hatertje schreef:Maar wel klagen dat ze onderzoek naar je doen. Het argument van de medewerker is gebaseerd op redelijk gebruik, niet op het uploaden van 1000GB. Daarnaast gebruikt Netflix op je telefoon of tablet aanzienlijk minder data dan Netflix op je PC. Ik val een beetje over het punt dat men hoog van de toren blaast vanwege een onderzoek, maar aan de andere kant schaamteloos 1TB wilt uploaden via een hotspot.
Ik kan me zelfs voorstellen dat je met dergelijke aantallen congestie veroorzaakt. En dan kom je op punt 5 van de oude algemene voorwaarden van het T-mobile unlimited abonnement.
Wat is redelijk gebruik ?? Ik gebruik 10 gb per dag ongeveer dus ik vind dat redelijk en, ik gebruik geen netflix. Ik haal mn films van het internet af, (men weet dat de kwaliteit van films nog steeds omhoog gaat en dat een zon filmpje al snel 8gb kost voor 2 uur van je dag)
En, zie je mij al zin hebben om 995x een gb aanvuller aan te zetten, het was bij wijze van spreke die 1 tb. En er is mij gezegd dat als ik 1 tb op mn telefoon weet te gebruiken dat dat gewoon mag.
Hahaha, punt 5 van de algemene voorwaarden dus. Je veroorzaak congestie en daarmee mag T-mobile inderdaad maatregelen nemen om overbelasting danwel congestie tegen te gaan. Jij beschikt over de technische expertise om de uitleg van T-mobile te ontkrachten? Knap! Met het argument "Ja maar jullie hebben het beste netwerk" ga je er niet komen.
Daarnaast mag T-mobile ook een abonnementsvorm beeindigen, waardoor verlengen niet meer mogelijk is. Je mag je abonnement uiteraard wel door laten lopen, maar dan zonder korting. Maar ik ga er vanuit dat T-mobile t.z.t. de hele abonnementsvorm gewoon opheft en iedereen overzet naar 2.0. In dat geval mag je kosteloos opzeggen, maar heb je verder geen rechten.
En 8GB per film? Dat vind ik knap, zeker als je dat op je mobiele telefoon of tablet doet. Ik ken maar weinig bestandsformaten die een HD film van 2 uur met een grootte van 8GB. En dan moet je mobiele telefoon of tablet dat bestandsformaat ook nog eens ondersteunen. En op je telefoon mag je inderdaad best veel data gebruiken, maar het lijkt me stug dat je 1TB per dag op je telefoon gebruikt. Je geeft ook zelf aan dat je hotspots maakt voor je laptop, en dat is volgens de voorwaarden gewoon niet toegestaan, ongeacht wat de T-mobile medewerker zegt.
Hatertje schreef:Hahaha, punt 5 van de algemene voorwaarden dus. Je veroorzaak congestie en daarmee mag T-mobile inderdaad maatregelen nemen om overbelasting danwel congestie tegen te gaan. Jij beschikt over de technische expertise om de uitleg van T-mobile te ontkrachten? Knap! Met het argument "Ja maar jullie hebben het beste netwerk" ga je er niet komen.
Daarnaast mag T-mobile ook een abonnementsvorm beeindigen, waardoor verlengen niet meer mogelijk is. Je mag je abonnement uiteraard wel door laten lopen, maar dan zonder korting. Maar ik ga er vanuit dat T-mobile t.z.t. de hele abonnementsvorm gewoon opheft en iedereen overzet naar 2.0. In dat geval mag je kosteloos opzeggen, maar heb je verder geen rechten.
En 8GB per film? Dat vind ik knap, zeker als je dat op je mobiele telefoon of tablet doet. Ik ken maar weinig bestandsformaten die een HD film van 2 uur met een grootte van 8GB. En dan moet je mobiele telefoon of tablet dat bestandsformaat ook nog eens ondersteunen. En op je telefoon mag je inderdaad best veel data gebruiken, maar het lijkt me stug dat je 1TB per dag op je telefoon gebruikt. Je geeft ook zelf aan dat je hotspots maakt voor je laptop, en dat is volgens de voorwaarden gewoon niet toegestaan, ongeacht wat de T-mobile medewerker zegt.
Laat het gaan. Ik heb sterk de indruk dat beide heren hier flink aan het trollen zijn. Als jij aangeeft dat iets volgens de Algemene Voorwaarden niet mag, dan zeggen zij dat de T-Mobiel-medewerker hen heeft verteld dat het wel mag. Hier staat echter niets van op papier, dus de heren zullen zich gewoon aan de Algemene Voorwaarden moeten houden. En met je mobiel een hotspot maken en dan onbeperkt denken te kunnen internetten op je laptop mag gewoon niet, bij geen enkele aanbieder. En er is ook geen T-Mobile-medewerker die hen heeft verteld dat het wel zou mogen.
Hatertje schreef:Hahaha, punt 5 van de algemene voorwaarden dus. Je veroorzaak congestie en daarmee mag T-mobile inderdaad maatregelen nemen om overbelasting danwel congestie tegen te gaan.
Het gaat hier niet om een DDOS aanval, maar om gebruik dat de provider moest verwachten toen ze dit onbeperkt abonnement aanboden op de markt. Enkel het feit dat TS van dit aanbod daadwerkelijk gebruik maakt is niet voldoende om dit gebruik te verbieden. Ook als het netwerk van T-mobile dit niet zou aankunnen (wat zeker niet vaststaat), dan nog kan ze dit gebruik niet verbieden. Als je niet wilt dat mensen gebruik maken van je aanbod, dan moet je dat aanbod niet doen. Dat kun je niet tegengaan met algemene voorwaarden.
Beide situaties betreft een FUP van 15GB op een onbeperkt abonnement. Zoals hier al aan de orde is gekomen praten we over veel hogere aantallen. Zoals de T-mobile medewerker zelf zegt, kan het exorbitante gebruik ervoor zorgen dat andere gebruikers een minder goede internetverbinding hebben. Zoals ik het zie beroept T-mobile zich op artikel 5 van hun aanvullende voorwaarden. De achterliggen de reden is dat deze twee consumenten zich niet aan artikel 2 houden.
Maar goed, je zal vast wel gelijk hebben hoor. Gevolg is wel dat door dit "misbruik" de volledige abonnementsvorm verdwijnt. Succes met het vinden van een andere aanbieder die je geen FUP oplegt.
Nou nou, 10GB per dag in EU veel vinden? En 50GB per dag in NL is oke?
T-Mobile miept gewoon vanwege de roaming kosten en voor niks anders.
Regel 2 is gebruik op smartphones en tablets. Ik heb een iPad gebruikt. Voel me ook zeker geen misbruiker eerder optimale gebruiker ven de gekochte abonnementsvorm.
De meeste mensen vergeten dat dit Unlimited abonnement duur is en wij dus ook wat mogen verwachten voor dat geld.
wouter1971 schreef:Nou nou, 10GB per dag in EU veel vinden? En 50GB per dag in NL is oke?
T-Mobile miept gewoon vanwege de roaming kosten en voor niks anders.
Regel 2 is gebruik op smartphones en tablets. Ik heb een iPad gebruikt. Voel me ook zeker geen misbruiker eerder optimale gebruiker ven de gekochte abonnementsvorm.
De meeste mensen vergeten dat dit Unlimited abonnement duur is en wij dus ook wat mogen verwachten voor dat geld.
Dat is ook de reden dat ze niet zeggen dat je naar 2.0 word geplaatst tijdens het onderzoek ik letter er op en daardoor ben ik nu weer een gelukkige 1.0 eigenaar. Alleen word ik nu wel echt unlimitted in de gaten gehouden.
50GB is voor mobiele data achterlijk veel. Ik heb de 50GB bundel van KPN en zit 5 dagen per week, minstens twee uur per dag in de trein. Ik maak ook een hotspot zodat ik kan werken, kijk netflix en luister spotify. Aan het einde van de maand zit ik rond de 25/30GB verbruik. De gemiddelde Nederlander gebruikt ongeveer 1/2GB per maand. De onderzoeken zijn dan ook gebaseerd op het gemiddelde gebruik, dus ja, dan is 50GB per dag exorbitant. Dat jullie dat niet inzien en je alleen maar vastbijten op het woordje unlimited... Pfff, normale afnemers zijn jullie dankbaar. Door gebruikers zoals jullie bestaat deze abonnementsvorm nu niet meer. Ik stop er verder mee. Succes met het vinden van een nieuwe provider na het verlopen van dit abonnement. Toedels.
Hatertje schreef:50GB is voor mobiele data achterlijk veel. Ik heb de 50GB bundel van KPN en zit 5 dagen per week, minstens twee uur per dag in de trein. Ik maak ook een hotspot zodat ik kan werken, kijk netflix en luister spotify. Aan het einde van de maand zit ik rond de 25/30GB verbruik. De gemiddelde Nederlander gebruikt ongeveer 1/2GB per maand. De onderzoeken zijn dan ook gebaseerd op het gemiddelde gebruik, dus ja, dan is 50GB per dag exorbitant. Dat jullie dat niet inzien en je alleen maar vastbijten op het woordje unlimited... Pfff, normale afnemers zijn jullie dankbaar. Door gebruikers zoals jullie bestaat deze abonnementsvorm nu niet meer. Ik stop er verder mee. Succes met het vinden van een nieuwe provider na het verlopen van dit abonnement. Toedels.
Ik ben het met beide heren eens (als het al niet 1 en dezelfde persoon is) dat het woordje Unlimited misleidend is. Dat is het ook, dus in wezen is de discussie ook helemaal niet zo gek. Echter zie je bij alle andere providers dat ze een FUP gebruiken, en ook dat vind ik te begrijpen. Het enige wat ik uit deze discussie haal is dat het woordje Unlimited of Onbeperkt misleidend is. Maar daar zijn de afgelopen weken al een paar uitspraken van de RCC over geweest, dus ik denk dat Onbeperkt binnenkort tot het verleden behoort. Voor de rest is dit echt een non-discussie van 'beide heren'.
Hatertje schreef:50GB is voor mobiele data achterlijk veel. Ik heb de 50GB bundel van KPN en zit 5 dagen per week, minstens twee uur per dag in de trein. Ik maak ook een hotspot zodat ik kan werken, kijk netflix en luister spotify. Aan het einde van de maand zit ik rond de 25/30GB verbruik. De gemiddelde Nederlander gebruikt ongeveer 1/2GB per maand. De onderzoeken zijn dan ook gebaseerd op het gemiddelde gebruik, dus ja, dan is 50GB per dag exorbitant. Dat jullie dat niet inzien en je alleen maar vastbijten op het woordje unlimited... Pfff, normale afnemers zijn jullie dankbaar. Door gebruikers zoals jullie bestaat deze abonnementsvorm nu niet meer. Ik stop er verder mee. Succes met het vinden van een nieuwe provider na het verlopen van dit abonnement. Toedels.
Ik ben het met beide heren eens (als het al niet 1 en dezelfde persoon is) dat het woordje Unlimited misleidend is. Dat is het ook, dus in wezen is de discussie ook helemaal niet zo gek. Echter zie je bij alle andere providers dat ze een FUP gebruiken, en ook dat vind ik te begrijpen. Het enige wat ik uit deze discussie haal is dat het woordje Unlimited of Onbeperkt misleidend is. Maar daar zijn de afgelopen weken al een paar uitspraken van de RCC over geweest, dus ik denk dat Onbeperkt binnenkort tot het verleden behoort. Voor de rest is dit echt een non-discussie van 'beide heren'.
Eens, slechte woordkeuze van de providers. Ik stoor mij vooral aan de naiviteit van beide heren, maar dat ben ik misschien. Heb een verleden in de telecomwereld. Het datagebruik is gewoon absurd veel, ook voor mensen met een vaste aansluiting thuis. Huis, tuin en keuken gebruik. Niet de die-hard IT’er uiteraard.
