[ archief ] T-Mobile Unlimited 1.0 niet unlimited

[Moneyman]

Het verbruik mag dan extreem hoog zijn, gerelateerd aan het gemiddeld verbruik, maar daarom hebben ze nu ook juist dat dure ongelimiteerde abonnement gekozen. Het is niet dat ze voor een dubbeltje op de eerste rang wilden zittten ofzo. Als Vodafone dat aanbindt, zonder FUP, mag je ook verwachten dat zij zich eraan houden.

[wouter1971]

50GB is voor mobiele data achterlijk veel. Ik heb de 50GB bundel van KPN en zit 5 dagen per week, minstens twee uur per dag in de trein. Ik maak ook een hotspot zodat ik kan werken, kijk netflix en luister spotify. Aan het einde van de maand zit ik rond de 25/30GB verbruik. De gemiddelde Nederlander gebruikt ongeveer 1/2GB per maand. De onderzoeken zijn dan ook gebaseerd op het gemiddelde gebruik, dus ja, dan is 50GB per dag exorbitant. Dat jullie dat niet inzien en je alleen maar vastbijten op het woordje unlimited... Pfff, normale afnemers zijn jullie dankbaar. Door gebruikers zoals jullie bestaat deze abonnementsvorm nu niet meer. Ik stop er verder mee. Succes met het vinden van een nieuwe provider na het verlopen van dit abonnement. Toedels.

Jammer dat de conversatie niet echt gevolgd wordt en er nog steeds statements gemaakt worden over wat men veel of weinig dataverker vind.
Dat doet helemaal niet ter zake. Meer dataverbruik heeft te maken met meer datahonger. Een curve die maar blijft oplopen. Meer en meer online en in de cloud. Films en series streamen wat je vroeger absoluut niet deed. Dus dat gemiddelde gebruik zal van iedereen flink omhoog gaan. Ook van die mensen die zoals genoemd 1-2GB per maand gebruiker. Met 4G krijg je nou eenmaal grotere plaatjes binnen en kwalitatief mooiere foto's dan op 3G stand.

Even ter herinnering: De harde schijven waren in de tachtiger jaren 20MB groot.

Maar lees even dit forum, hier worden kortingscodes verspreid voor Unlimited internet (24/48 uur) binnen het gewone abonnement van T-Mobile klanten:
https://gathering.tweakers.net/forum/li ... es/1788933
Hier worden limieten van 50GB per dag aangehouden. Ik bedoel maar.

T-Mobile is gewoon een onbetrouwbare club aan het worden die abonnementen in de markt zet die ze niet waar kunnen maken.

Wat ze hadden moeten doen is hun excuses aanbieden publiekelijk, het eerlijke verhaal vertellen en aangeven dat ze zich vergist hebben en de abonnementen om moeten zetten naar 2.0 met het recht op opzeggen van het abonnement.
Dan is men eerlijk en is het allemaal te begrijpen. Dan kun je als klant een eigen afweging maken of je naar een andere aanbieder gaat of blijft onder nieuwe voorwaarden.

[crazyme]

Vier pagina's voldiscussieren of unlimited zo unlimited is dat het ook echt unlimited is.... gaat het je dan nog om de kwestie, of heb je een ander doel ?

Mag je in een "all you can eat" restaurant ook de lampenkap opeten ?

[wouter1971]

Vier pagina's voldiscussieren of unlimited zo unlimited is dat het ook echt unlimited is.... gaat het je dan nog om de kwestie, of heb je een ander doel ?

Mag je in een "all you can eat" restaurant ook de lampenkap opeten ?

Als je geen bijdrage hebt, waarom reageer je dan?
In het verlengde van jouw rare vergelijking:
Kan Herman den Blijker ook naar een "all you can eat" restaurant of wordt er na binnenkomst tijdens het eten gezegd dat de keuken eerder gaat sluiten?

[Mucha]

[Bericht verwijderd door de Moderator in overleg met de gebruiker.]

[Verwijderd]

50GB is voor mobiele data achterlijk veel. Ik heb de 50GB bundel van KPN en zit 5 dagen per week, minstens twee uur per dag in de trein. Ik maak ook een hotspot zodat ik kan werken, kijk netflix en luister spotify. Aan het einde van de maand zit ik rond de 25/30GB verbruik. De gemiddelde Nederlander gebruikt ongeveer 1/2GB per maand. De onderzoeken zijn dan ook gebaseerd op het gemiddelde gebruik, dus ja, dan is 50GB per dag exorbitant. Dat jullie dat niet inzien en je alleen maar vastbijten op het woordje unlimited... Pfff, normale afnemers zijn jullie dankbaar. Door gebruikers zoals jullie bestaat deze abonnementsvorm nu niet meer. Ik stop er verder mee. Succes met het vinden van een nieuwe provider na het verlopen van dit abonnement. Toedels.

Jammer dat de conversatie niet echt gevolgd wordt en er nog steeds statements gemaakt worden over wat men veel of weinig dataverker vind.
Dat doet helemaal niet ter zake. Meer dataverbruik heeft te maken met meer datahonger. Een curve die maar blijft oplopen. Meer en meer online en in de cloud. Films en series streamen wat je vroeger absoluut niet deed. Dus dat gemiddelde gebruik zal van iedereen flink omhoog gaan. Ook van die mensen die zoals genoemd 1-2GB per maand gebruiker. Met 4G krijg je nou eenmaal grotere plaatjes binnen en kwalitatief mooiere foto's dan op 3G stand.

Even ter herinnering: De harde schijven waren in de tachtiger jaren 20MB groot.

Maar lees even dit forum, hier worden kortingscodes verspreid voor Unlimited internet (24/48 uur) binnen het gewone abonnement van T-Mobile klanten:
https://gathering.tweakers.net/forum/li ... es/1788933
Hier worden limieten van 50GB per dag aangehouden. Ik bedoel maar.

T-Mobile is gewoon een onbetrouwbare club aan het worden die abonnementen in de markt zet die ze niet waar kunnen maken.

Wat ze hadden moeten doen is hun excuses aanbieden publiekelijk, het eerlijke verhaal vertellen en aangeven dat ze zich vergist hebben en de abonnementen om moeten zetten naar 2.0 met het recht op opzeggen van het abonnement.
Dan is men eerlijk en is het allemaal te begrijpen. Dan kun je als klant een eigen afweging maken of je naar een andere aanbieder gaat of blijft onder nieuwe voorwaarden.

Een limiet van 50GB is ook niet Unlimited. Iedereen hier snapt wel wat je punt is en in de basis was iedereen het ook met je eens. Maar je zeurt hier veel en veel te lang over door.

Vanaf het eerste begin dat de eerste "Onbeperkt" abonnementen werden aangeboden ben ik hier al niet op in gegaan omdat ik wel door had dat dit puur een marketing-term was. Er zit altijd een addertje onder het gras. Ik wist toen al dat het niet de bedoeling is dat je met je smartphone een hotspot maakt en je pc of laptop hiermee verbindt en hoppa!: onbeperkt internet. Kun je meteen je KPN-internetverbinding opzeggen. Zo werkt het natuurlijk niet, dus dat is al een beperking. Zoekend in de voorwaarden van verschillende aanbieders zag ik al meteen wat dat addertje is: RobinMobile schroeft je internetsnelheid terug als je boven de 15GB uit komt (en bij Robin zit je niet op (4G), andere aanbieders hanteerden een FUP. Dat waren de addertjes. Toen vond ik al dat ze het dan niet Unlimited of Onbeperkt moesten noemen. Maar ik weet ook dat aanbieders hun voorwaarden mogen veranderen en dat de klant daarna kosteloos mag opzeggen. Je zou kunnen zeggen: je bent er ingestonken. Je zit nu aan een aanbieder vast (precies wat ze wilden bereiken met die Unlimited aanbiedingen) en een groot percentage van de klanten zal zijn contract niet annuleren als de voorwaarden veranderen.

Je hebt je punt inmiddels gemaakt. Nu is het ook tijd om er over op te houden. T-Mobile zal hun voorwaarden gaan aanpassen en jij mag kosteloos opzeggen als je het niet met die voorwaarden eens bent. Meer rechten heb je niet.

[wouter1971]

Ik hoef helemaal geen punt te maken. Ik was op zoek naar anderen met hetzelfde issue met T-Mobile. Die heb ik gezien en de ervaringen gelezen. Velen komen zeuren over datagebruik. Dat lijkt me nu wel klaar. Mochten er nog mensen met dezelfde issue zitten, dan lees ik het graag.

[Mucha]

[Bericht verwijderd door de Moderator in overleg met de gebruiker.]

[jacco.boon]

Ik hoef helemaal geen punt te maken. Ik was op zoek naar anderen met hetzelfde issue met T-Mobile. Die heb ik gezien en de ervaringen gelezen. Velen komen zeuren over datagebruik. Dat lijkt me nu wel klaar. Mochten er nog mensen met dezelfde issue zitten, dan lees ik het graag.

Ik ben een andere persoon als wouter ff voor de duidelijkheid, ik werk op de binnenvaart en heb daar geen wifi.


Nogmaals gebeld met tmobile. Ik heb ze gevraagd waarom er meerdere actiecodes binnen een maand worden verstuurd voor onbeberkt internet (50gb) voor zover ik heb gehoord en unlimmited prepaid bundels worden verkocht en ik dan nu op de vingers word getikt omdat ik gemiddeld 10 gb per dag gebruik als ik aan boord ben. Deze vraag is in een case gezet en ik word in een paar dagen teruggebeld door hen en die gaan mijn vraag proberen te beantwoorden.

Heb de medewerker gezegd dat het er aan kan liggen dat ik ook onbeperkt heb in de eu maar dat zou volgens hem niet uitmaken.

En hatertje, hoe kunnen mensen als mij de unlimitted 1.0 en 2.0 versie kapot maken als tmobile zelf pronkt met gemiddeld 5x per maand een gratis bundel van 50 gb voor 10 tot 20 duizend man ??

En ik wil iets citeren wat op de officiele website van chromecast staat over internetgebruik door netflix.
Resolutie:
op de Chromecast worden series en films van Netflix gestreamd in 1080p. Titels met een HD-symbool worden gestreamd in high-definition met een internetverbinding van 5 Mb/sec. of meer.

Op de Chromecast Ultra worden series en films van Netflix gestreamd in 4K. Titels met een Ultra HD-symbool worden gestreamd in Ultra High Definition met een internetverbinding van 25 Mb/sec. of meer.

En nog een rekensommetje tot slot.
Prepaid onbeberkt kost €2,95X30 is 90 euro voor 30X50gb = 1500 gb pm max.
Het unlimitted abonement kost zonder korting 50 euro en aangezien prepaid bijna altijd 1,5 keer duurder is als een abbo kom ik op €75 prepaid waarde uit. 90/75=1.2. 1500/1.2=1250 gb per maand is ons abbonement dan ongeveer waard. Terwijl ik net aan de 450 gb per maand red als ik een hele maand aan boord zou zijn.

[Verwijderd]

Nogmaals gebeld met tmobile. Ik heb ze gevraagd waarom er meerdere actiecodes binnen een maand worden verstuurd voor onbeberkt internet (50gb) voor zover ik heb gehoord en unlimmited prepaid bundels worden verkocht en ik dan nu op de vingers word getikt omdat ik gemiddeld 10 gb per dag gebruik als ik aan boord ben.

Omdat die 50GB per maand is, en niet per dag.

En nog een rekensommetje tot slot.
Prepaid onbeberkt kost €2,95X30 is 90 euro voor 30X50gb = 1500 gb pm max.
Het unlimitted abonement kost zonder korting 50 euro en aangezien prepaid bijna altijd 1,5 keer duurder is als een abbo kom ik op €75 prepaid waarde uit. 90/75=1.2. 1500/1.2=1250 gb per maand is ons abbonement dan ongeveer waard. Terwijl ik net aan de 450 gb per maand red als ik een hele maand aan boord zou zijn.

Geloof me. Ik kijk ook uit naar de dag dat we echt onbeperkt kunnen internetten en we maandelijks 1 Tb, zo niet meer, aan data via de smartphone mogen gebruiken. En technisch gezien zal het ook allemaal al wel kunnen. Ik reageer ook vooral vanuit wat ik nu weet van de wetgeving rondom dit onderwerp. Ik weet dat providers een FUP mogen gebruiken, ik weet dat providers hun voorwaarden en de contracten mogen veranderen en ik weet dat de consument op grond van zo'n verandering kosteloos zijn contract mag opzeggen. Dat is hoe het nu is. Ik kan me best voorstellen dat zo'n provider voor jou geen uitzondering gaat maken omdat je nou eenmaal op een boot zit en daardoor flink afhankelijk bent mobiel internet. Ik vind de termen Unlimited en Onbeperkt ook misleidend. Ook al zeggen ze Onbeperkt, met een limiet op 100 terabyte, dan nog is dat niet onbeperkt. Onbeperkt zou in mijn ogen Onbeperkt moeten zijn, en dat is het niet. En ja, dat is misleidend.

[ateurlings]

Helaas. Met de nieuwe buitenland regels is ook een einde gekomen aan een aantal onbeperkte bundels.
Zie https://www.consuwijzer.nl/telecom-post ... buitenland#

[rvjapio]

..overigens gaat het niemand wat aan waar vragensteller zijn gb's aan besteedt. Dus al die reacties helpen hem niet verder.

[gemist]

Dat TMob geen echt Unlimited heeft omdat de telecomwaakhond dat niet toestond schijnt eenieder te vergeten...

[Verwijderd]

..overigens gaat het niemand wat aan waar vragensteller zijn gb's aan besteedt. Dus al die reacties helpen hem niet verder.

Het gaat ook niemand wat aan waar hij het aan besteedt, maar daar gaat de hele discussie volgens mij ook niet over. De vraag is of providers een FUP in mogen stellen als meer dan 10GB per dag wordt verbruikt, en het antwoord is 'ja'. Dan volgt de vraag of providers dit, met deze FUP, nog wel 'Onbeperkt' of 'Unlimited' mogen noemen. Gezien de recente uitspraken van de Reclame Code Commissie is het antwoord daarop 'nee'. Heb ik het zo adequaat samen gevat?

[Moneyman]

De vraag is of providers een FUP in mogen stellen als meer dan 10GB per dag wordt verbruikt, en het antwoord is 'ja'.

Waarom, als dat niet in de toepasselijke voorwaarden staat?

[Verwijderd]

De vraag is of providers een FUP in mogen stellen als meer dan 10GB per dag wordt verbruikt, en het antwoord is 'ja'.

Waarom, als dat niet in de toepasselijke voorwaarden staat?

Dat had er in moeten staan. Daar is ook iedereen het al over eens. Maar daarnaast mogen providers hun voorwaarden en contracten eenzijdig veranderen. Daartegenover staat dat de klant dan kosteloos zijn contract mag ontbinden. Zo is het verhaal rond, toch?

[alfatrion]

Ik weet dat providers een FUP mogen gebruiken, ik weet dat providers hun voorwaarden en de contracten mogen veranderen en ik weet dat de consument op grond van zo'n verandering kosteloos zijn contract mag opzeggen.

Een provider mag alleen de voorwaarden aanpassen, indien dit is afgesproken met de klant. Als dit niet is afgesproken dan geldt afspraak = afspraak. Zolang de provider de voorwaarden niet heeft aangepast geldt dat er onbeperkt internet = onbeperkt internet. Je kunt beargumenteren dat een provider de voorwaarden niet op individuele basis kan aanpassen, daar dit neer komt op ongelijke behandeling. Het is dan niet voldoende om de klant enkel en alleen een mailtje te sturen dat hij teveel heeft gebruikt.

Ik vind de termen Unlimited en Onbeperkt ook misleidend.

Dergelijke termen kunnen en mogen te samen met een limiet worden gehanteerd in een reclame, zolang er maar een asterisk achter staat en de limiet daaronder op dezelfde pagina wordt aangegeven.

[Moneyman]

De vraag is of providers een FUP in mogen stellen als meer dan 10GB per dag wordt verbruikt, en het antwoord is 'ja'.

Waarom, als dat niet in de toepasselijke voorwaarden staat?

Dat had er in moeten staan. Daar is ook iedereen het al over eens.

Maar het stond er niet - en dus is het antwoord op jouw vraag geen "ja", zoals jij stelt.

[Hatertje]

Volgens mij mag een provider gewoon de voorwaarden eenzijdig veranderen. Bij ngatieve wijzigingen kan je dan kosteloos opzeggen, bij positieve wijzigingen niet.

Veel succes met je rechtszaak om T-mobile te dwingen het 1.0 abonnement in stand te houden. Laat je de uitkomst ook even hier weten?

[Verwijderd]

Maar het stond er niet - en dus is het antwoord op jouw vraag geen "ja", zoals jij stelt.

Een provider mag gewoon zijn voorwaarden wijzigen. Dat staat namelijk ook in diezelfde voorwaarden. De klant mag dan kosteloos ontbinden.

https://www.consuwijzer.nl/telecom-post ... oorwaarden