[ archief ] tele twee let op spook rekeningen

[E.Kornman]

ik wil toch nog ff reageren op tele 2 omdat het zo mooi en verschrikkelijk verhaal is vorig jaar april heb ik me bij tele 2 afgemeld althans dat dacht ik na 3 maanden kreeg ik bericht dat ik 600 gulden moest betalen na vele telefoongesprekken en ik bedoel echt vele kreeg ik iemand aan de lijn die er wel over gaat zeg ze door mij te zeggen dat er een storing was in de computer en het wel eens opgeschoven kon zijn kreeg ik een veronderschuldiging en ja het mooiste een bloemen bon van 15 gulden thuis (ik heb hem trouwens nog) dus ik dacht dat ik er van af was nou mooi niet in november kreeg ik een rekening van 429 gulden en met de dreiging van een deurwaarde weer gebeld maar kreeg daarbij niemand aan de telefoon daar komt nog bij dat ik daarop een maand later weer een rekening kreeg van 156 gulden en weer die deurwaarde ja het is van de gekke en of je nu zeg dat het niet klopt ze houden voet bij stuk het komt van jouw tel. Ik heb nu een atvocaten kantoor ingeschakeld om dit uitezoeken maar ze kwamen al gauw tot een conclusie dat het niet klopte maar je doet aalles om niet in de problemen te komen dit is nog maar een klein verhaaltje ik ben ondertussen al bijna een jar bezig met tele 2 ik hoop dat radar er echt wat aan kan doen vriendelijke groet.
ps trouwens nu kreeg ik weer een rekening van die 429 alleen en de groeten van de deurwaarde.

[littleb]

Na veel geharrewar over facturen voor zowel mobiele telefonie internet als gewone telefonie (ex zakelijke gebruiker)
Uiteindelijk met behulp van een doortastende medewerker alles kunnen klaren medio 2006!!

Tot mijn grote verbazing 24 december 2007 !!!! een dreigbrief van Intrum Justitia over een openstaande post bij tele2.
Uiteraard konden zij mij niet vertellen over welke factuur het zou moeten gaan.

Vervolgens contact opgenomen met Tele2 klantenservice;

Betreffende dame wist na heel erg lang zoeken te vertellen dat het om facturen ging van januari/februari 2006...terwijl mij toch verzekerd was eind 2006 door de doortastende medewerker dat toch echt alles betaald was!!!
VREEMD!!!

Uiteraard mag ik nu gaan aantonen dat eea betaald is....
Daarnaast blonk ook deze medewerkster uit in onzakelijk zijn onbeschoft zijn en neerbuigendheid.
Tele2 bewijst mij opnieuw een onstabiele organisatie te zijn die hun administratie duidelijk niet op orde heeft!!!

Voor de goede orde...als ik iets moet betalen zal ik dat doen...en dan zeer zeker niet aan de uitzuigers van Intrum Justitia...temeer er geen enkele correspondentie aan deze dreigbrief vooraf is gegaan.