[ archief ] Tele2 (wan)spraakmakend goedkoper

[p Kornelis]

Wij hebben al een zaak van maart 2002 met tele 2
lopen. We hadden toen een i-hear toestel besteld.
De kosten van 29 euro waren afgeschreven van onze bank.
De telefoon bleef weg en na alle negatieve publiciteit wilden we hem eigenlijk niet meer. Tele 2 stort netjes de
29 euro terug op onze bank. Met een brief erbij dat alles nu hopelijk naar tevredenheid opgelost was.
Natuurlijk.

Wat denk je 25/3/2003 een brief van Intrum Justitia of we die 29 euro willen betalen (van wat?)verhoogd met kosten tot 81 euro. Na tig brieven blijven ze zeuren om geld.
Mooi niet dus.
Wie herkent deze vieze praktijken van tele2?

[A. Jansen]

Er kan altijd iets mis gaan, je kunt beter eerst zelf contact opnemen met Tele2!

[R]

Bij tele2 gaat wel vaker iets mis. Ik heb een keer een brief van Intrum Justitia ontvangen met een rekening van ruim 200 gulden voor een NIET BESTAANDE telefoonrekening!! Na een aantal telefoontjes zijn ze er inderdaad achtergekomen dat het een foutje van tele2 was!!

[henny]

waaaaaaaaaaat zijn ze er zelf achter gekomen dat ze een fout hebben gemaakt???????????????????.hebben ze nieuw personeel zeker bij dat spraakmakend duur bedrijf???.ga ik ook eens proberen mijn geld terug te krijgen,kan ik de kpn opkopen.

[p kornelis]

Eindelijk Tele 2 heeft het gevonden.
Ja hoor het is rond. Na heel veel telefoontjes.
Ik heb gezegd dat we er nu mee naar de geschillencommissie
gaan. Gewoon gebluft natuurlijk. Ik kreeg toen iemand van de
administratie en die heeft het GOED geregeld.
We hebben een brief gekregen waarin stond dat alles nu
goed is en we geen bedrag meer moesten betalen.
Hun administratie deugd gewoon niet.