[ archief ] Telefonisch Verlengt Contract bij T-Mobile

[Rolf.B]

Hallo,

Ik hoop dat iemand mij kan helpen? Ik heb mijn contract telefonisch verlengt bij T-mobile. Daar heb ik onder het keuzen menu geklikt 'Bied mij een mooi contract aan'.
Ik kreeg een medewerker aan de telefoon en heeft voor mij een speciale Iphone 3GS 16GB abonnement voor gesteld. Daarin zat Web n' Walk bij en het nieuwe Relax 25. Het eerste jaar was Web n' Walk 2,50 en het 2e jaar 9,95. De totalen abonnement kosten bedragden dan 19,95+2,95= 22,90 Euro. Het eerste jaar. Het 2e jaar was dat dan: 19,95+9,95= 29.90. Dit contract heb ik telefonisch bevestigd toen ik een week later mijn contract binnen kreeg bleek Web n' Walk er niet bij zat.

Weet iemand wat mijn rechten zijn? En of ik een schade vergoeding kan krijgen van overige abonnement's kosten door internet?

Met vriendelijke groet,

Rolf

[henk51]

Wat zegt T-Mobile erover, ik neem aan dat je als eerste hun in kennis gesteld hebt. Je moet altijd een bedrijf eerst de kans geven voor een oplossing te zorgen. Dus vertel eens wat bieden hun aan als oplossing?


gr Henk

[mukkiefuk]

T-Mobile biedt toch helamaal geen Relax+WnW aan voor de Iphone?
Op de site en in de winkel is de Iphone alleen te verkrijgen met een specifiek Iphon-abo.