[ archief ] Telfort klantenservice (mbt bellen/SMSen met China)

[YuRiPa]

Hallo,

Sinds 2 maanden ben ik weer terug in NL na meer dan een jaar in China gezeten te hebben. Toen ik terug in NL was weer een abonnement bij Telfort afgesloten waar ik altijd met tevredenheid gezeten heb. Mij is toegezegd dat ik naar China kon SMSen/bellen, maar dit kan dus niet. Met dit probleem teruggegaan naar de winkel, zouden me terug bellen, nooit gebeurd, mail gestuurd, nooit antwoord op gekregen, dus zit nu vaak met ze te bellen. Maar het probleem wordt alleen niet opgelost. Vorige week nog zei de technische dienst dat bellen/SMSen met China niet mogelijk is, vandaag mail gehad nadat ik gebeld had vandaag dat ze contracten hebben met 2 mobiele aanbieders in China. Dus voor hen is het probleem zeker opgelost, alleen voor mij niet, kan nog steeds niet met China bellen/SMSen. Dus geholpen word je niet, het klantenservice nummer is veel te duur, dus wat rest mij nog? Als iemand een tip heeft hoor ik het graag, wil dat dit opgelost wordt, Telfort komt zn beloftes gewoon niet na. Het liefste wil ik mn contract beëindigen, zodat ik naar een andere provider kan, waarmee ik wel naar China kan bellen/SMSen. Hopelijk is het snel opgelost anders schakel ik Radar of Kassa wel in, misschien dat ze het dan snappen bij Telfort.

Voor iedereen die een advies heeft, bedankt!

[Enriquito]

Waarom gebruik je niet een prepaid provider zoals Lebara of Lycamobile of Ortelmobile om naar China te bellen en of sms'en? Die zijn een stuk goedkoper dan via een abonnement te bellen en of sms'en...
Bij Lebara kan je zelfs een gratis SIM kaart aanvragen.

http://www.lebara.nl
http://www.lycamobile.nl
http://www.ortelmobile.nl

Check ze en beoordeel zelf...

MVG

[Telfort webcare]

Aanvulling: naar aanleiding van uw bericht op het Kassa forum is dit via ons Telfort forum (middels een privé bericht) in behandeling genomen.

Wouter