[ archief ] Telfort opzeggen 1 juli 2009.Verandering algemene voorwaarde

[dounia]

Hallo allemaal. Wie kan mij ff helpen?

Ik kreeg gisteren een smsje dat telfort zijn algemene voorwaarden wijzigt, nl. vanaf 1 juli is de opzegtermijn 1 maand ipv 3 maanden.

Je kan je abonnemenet opzeggen als de verandereing van de algemene voorwaarden nadelig voor je is. Het is duidelijk dat dit niet nadelig is. Maar alsnog zegt de algemene voorwaarden dat zij 30 dagen van tevoren de wijziging per email moeten aankondigen. Dat hebben zij niet per email gedaan, maar per sms en ze zijn ook nog eens 2 dagen te laat.

Kan ik nu opzeggen? Of is dit te mooi om waarte zijn?

Groetjes,

dounia

[dounia]

Maar de algemene voorwaarden geeft aan dat ik zelf mag bepalen of het in mijn voordeel of nadeel is en daaarvoor geven zij mij 30 dagen de tijd. Maar zij geven mij niet 30 dagen de tijd zoals het dus moet volgens de algemene voorwaarden, maar alleen 28 dagen.

Dus het gaat mij er nu om dat telfort de wijziging 2 dagen te laat heeft doorgegeven waardoor ik alsnog kan opzeggen.


Ik wil weten of dit klopt.

[Pindakaaspotje]

***CENSUUR! TROS RADAR

[dounia]

1. Volgens de Wet is het niet de aanbieder die bepaalt in wiens voordeel de wijziging uitpakt, maar de gebruiker
2. Volgens de Wet heb je 4 weken de tijd om te kunnen bepalen of de wijziging in jouw voordeel of nadeel is.

Met andere woorden: De tijd om te kunnen bepalen of de wijziging in je voordeel uitpakt is Wettelijk gezien te kort en geeft het recht op voortijdige beeindiging. Dit wordt ook bevestigd door Consuwijzer.

Ik hoop dat iemand dit kan bevestigen. Het gaat me om het feit dat ze het niet op tijd bekend hebben gemaakt! Ik ga aangetekend opzeggen en ik zie wel

[Pindakaaspotje]

***CENSUUR! TROS RADAR w***CENSUUR! TROS RADAR

[sterkearm]

Je kunt altijd opzeggen (als je twijfelt). Voor alle zekerheid kun je daarbij de slagzin hanteren: "Baat het niet, het schaadt ook niet"!!!!!

Doe het in ieder geval wel op de juiste manier. Aangetekend en tijdig!!!

Vul immer de opzeggingsdatum aan, met: "althans met onmiddellijke ingang van de eerstvolgende opzegdatum".

Zo kun je in een keer met een aangetekende brief de desbetreffende overeenkomst beeindigen.

Groetjes

sterkearm

[dounia]

Thanx allemaal Jullie horen wel of het is gelukt of niet

[FFF]

Netjes uitgedrukt vind ik dit een beetje een zwakke weg om onder een contract uit te kunnen komen.

Een belangrijke nuance in deze is dat het niet de keuze is van Telfort maar dat het te maken heeft met de wetgeving. Alle Nederlandese providers hanteren vanaf 1 juli deze opzegtermijn van 1 maand.

Met deze stelling zou dus heel Nederland onder het contract uit kunnen...

Wat vind je er zelf van?
Ik zie geen enkel nadeel voor de consument.

[FFF]

Dat snap ik idd.

Alleen dit forum lijkt me om mensen te helpen die in de problemen zitten met een gegronde klacht. Niet om mensen te helpen de mazen van te wet te zoeken om zo een bedrijf schade / onrecht aan te doen.

Ik heb zelf geen enkel verbintenis met Telfort (nou ja, mijn internet verbinding dat ).

Maar als iemand op deze manier een opzegging bij me zou doen dan zou ik me daarover verbazen, echt lachen kan ik er niet mee.

[TdeHond]

Omdat de wet wijzigt m.i.v. 1 juli wijzigen providers hun a.v.

U kunt als u langer als een jaar bij Telfort bent na 1 juli met een opzegtermijn van 1 maand opzeggen.

[ Naast enkele maatregelen ten behoeve van opsporing en privacy-bescherming is de economisch belangrijkste wijziging de nieuwe regelgeving voor het hanteren van de opzegtermijn van telecomabonnementen. Volgens het wetsvoorstel moet het mogelijk worden om telecomabonnementen per maand te kunnen opzeggen als de oorspronkelijke termijn van één of twee jaar is verlopen. Abonnementen mogen niet meer stilzwijgend worden verlengd]

In principe zegt de huidige telecomwet niet dat algemene voorwaarden in het nadeel van de klant gewijzigd moeten worden.

[
Wet_implementatie_Europees_regelgevingskader_elektronische_communicatie_(13-05-2004)_(stb189).pdf
Artikel 7.2
Ten minste vier weken voordat een voorgenomen wijziging van een
beding dat is opgenomen in een overeenkomst van kracht wordt:
a. biedt een aanbieder van een openbare elektronische communicatiedienst
de abonnee de mogelijkheid om de overeenkomst kosteloos te
beëindigen, en
b. stelt de aanbieder de abonnee op genoegzame wijze op de hoogte
van de inhoud van de voorgenomen wijziging en van de mogelijkheid om
de overeenkomst kosteloos te beëindigen. ]
---------------------------

Zie ook:
http://www.telecompaper.com/nl/article.aspx?cid=674102

[LucasJV]

Ik heb in Januari 2008 een 2-jarig contract afgesloten bij Telfort met m'n Nokia. Kan ik nu vervroegd opzeggen? (d.w.z. per 1 Juli). Ik wil namelijk de nieuwe iPhone kopen

[LucasJV]

Ja dus. En omdat ik die nieuwe telefoon wil bij een andere provider, werkt het huidige abonnement in m'n nadeel. Nu vraag ik me alleen nog af of er wel een knopje 'annuleren' op de telfort website gaat staan of dat ik daadwerkelijk brieven moet gaan schrijven om er af te komen.

[Guardian72]

@ Lucas,

zowiezo opzeggingen naar telco`s en ISP`s altijd geschreven brief.
Aangetekend verzenden ivm bewijs.

Lees de diverse topics maar door - niet aangetekend, of via internet raakt vaak 'kwijt'.

Dus voor je eigen veiligheid.. schrijven!

[TdeHond]

Bij Telfort:

Naast er over bellen ALTIJD een aangetekende brief schrijven met ontvangstbevestiging, kopie van brief maken en verzend-en ontvangstbewijs goed bewaren.
Trek in brief tevens indien nodig uw toestemming voor automatische incasso per direct in.

Dan heeft u bij het incasseren van een onjuiste factuur ( het betalen van abonnementskosten voor een maand waarin u geen product meer afneemt) ruim de tijd om het te storneren en alleen nog eventueel gesprekskosten over de laatste maand te voldoen.

U heeft dan bewijs van zowel opzegging als intrekking toestemming tot automatische incasso.

Dan kan mogelijk het foutenfestival bij Telfort beginnen. U bent er klaar voor.