[ archief ] Telfort - Telefonisch upgraden Sim-only abo

[RtK]

Hallo,

Ik heb sinds een paar maanden bij Telfort een nieuwe Sim-only belbundel (en sms-bundel, maar dat is niet relevant) met meer belminuten dan voorheen. Dat was ook wel nodig, omdat ik ongeveer 20 euro per maand buiten mijn vorige bundel bij Telfort belde.

Ik werd vanavond gebeld door iemand die zich voorstelde als een medewerkster van Telfort. Ze vertelde dat ik over mijn bundel heen zit en vroeg of ik de hoeveelheid belminuten wilde uitbreiden. Ik vertelde haar dat ik al een jaar lang maandelijks over mijn belminuten heen ging. Ik vroeg haar hoe lang deze service al bestaat, maar ik kreeg een zenuwachtig antwoord van haar terug: "ze deden dit nog maar net".

Zijn er soortgelijke ervaringen hiermee? Ik zie al elders op dit forum dat telefonisch contact i.p.v. een brief altijd wel op het aansmeren van iets nieuws neerkomt.

[Telfort webcare]

Er wordt u niets nieuws aangesmeerd als u ingaat op het aanbod. Deze actie komt gewoon vanuit Telfort. Wij zijn sinds kort begonnen met het benaderen van klanten die regelmatig buiten hun bundel bellen.

Laïla