[ archief ] Typhone en onbeperkt internet

[Niekie18]

Ik moet zeggen dat ik altijd goede ervaringen heb gehad met typhone tot aan nu.
Heb in november een nieuw ab afgesloten via hun.

Wat ik toen erg belangrijk vond was onbeperkt internet dus dat is ook het geen waar ik heel goed opgelet hebt.

Dus ik kwam bij tmobile uit want die was de enigste die nog onbeperkt internet heeft.
Ik heb met mijn nieuwe ab. de app van tmobile gedownload waar je dus kunt zien wat je verbruik is van de minuten en smsjes. Ineens kwam daar ook het gebruik van internet te staan wat ik dus al vreemd vond want ik had onbeperkt internet maar ik dacht dat het dus perongeluk was.
Daarna ben ik ok nog een op de internet site van t-mobile gegaan en toen zag ik ook dat ze daar dat verbruik hadden neergezet en toen dacht ik ik ga typhone is een email zenden.

Maar deze blijven beweren dat ze in hun recht staan maar ik vind van niet ik heb ONBEPERKT internet genomen en niet een waarvan je 1024 mb snelle internet hebt en daarna de langzame.

Nergens in de ontvangen en ondertekende papieren staat iets over die 1024 mb er staat dat ik onbeperkt internet hebt. Ook is er niks op hun internetsite bekend gemaakt van die 1024 mb.

Wat moet ik doen aangezien ik in mijn ogen niet heb gekregen wat ik besteld had.

[Hatertje]

Weer een gevalletje voorwaarden/tarievenoverzicht niet gelezen.

En verder heb je gewoon onbeperkt internet, alleen de snelheid gaat omlaag.

Vraag: Wat kan ik hier aan doen?
Antwoord: Niets. Hopen dat T-Mobile coulant zal zijn