[ archief ] UPC pakket is GEEN pakket!!

[Donnie]

Op 12 Juli 2005 heb ik UPC internet + telefonie aangevraagd. Het was een actie waarbij ik voor 49,95 de volgende pakket zou krijgen.

Chello classic t.w.v
UPC freetime internet
Gratis DECT telefoon
Gratis aansluitkosten

Vandaag krijg ik een factuur van 234,75 euro van UPC!

Daarin zijn de volgende kosten berekend

3 maanden Chello classic 149.95
3 maanden UPC freetime internet 44.85
Aansluitkosten 39,95

Ze bereken 84,80 te veel.

Ik bel gelijk UPC en ze zeggen dat het pas een packet is, als ik nu via een formulier op internet het aanmeld!

Dat houd in dat ik alle kosten t/m oktober moet betalen en automatisch een nieuwe jaarcontract aanga met UPC t/m okt 2006.

Wat kan ik hieraan doen?

[Har]

Kijk eens in de betaling en levervoorwaarden van UPC.

Je betaalt nooit teveel,

De chello classic kan geen standaard aanbieding zijn, het is m.i het zwaarste en duurste internet pakket.

Heb je een getekende opdracht verstrekt aan UPC ?resp. een bevestiging gekregen ?, bellen met het call centre werkt verhelderend en oplossend.

Succes en ik hoop dat de plooien glad gestreken worden

[Jonjo]

ALWEER UPC.