[ archief ] Verkeerde voorlichting in t mobile winkel

[Clar]

Afgelopen december kon ik mij contract verlengen, erg blij ging ik naar de t mobile winkel voor een goed advies. Had ik dat maar nooit gedaan.

Ik zocht een vergelijkbaar toestel, ik had een iPhone 3G. Mij werd verteld dat de samsung galaxy s2, de samsung galaxy s plus en de iphone4s vergelijkbaar waren. Ik besloot te gaan voor de samsung galaxy s plus mits ik deze kon synchroniseren met mijn Mac book. Mij werd tot twee keer aan toe verteld dat dit geen enkel probleem was.....Dus wel, er zijn geen drivers beschikbaar voor de samsung galaxy s plus...

Contact gehad met de klantenservice, deze vertelde dat het wel mogelijk was en ik kreeg een link toegestuurd. Daar zag ik nogmaals staan dat ik mijn toestel niet kan gebruiken samen met mijn mac book. Ik beschik niet over een pc met windows, heb alleen een Mac book. Weer terug gebelt naar de klantenservice, deze man vertelde dat ik maar naar de Mac store moest gaan omdat er overduidelijk iets mis is met mijn Mac book. Dat samsung geen drivers heeft gemaakt voor mijn toestel, kan ik niets aan doen. De verkeerde voorlichting die ik heb gekregen, kan ik ook niks aan doen, blijkbaar kun je niet meer vertrouwen op de kennis van telecom winkels.

Ik ben boos en erg verdrietig, wat leuk had moeten zijn is voor mij uitgelopen op een drama. Heeft iemand een idee hoe dit opgelost kan worden???

[henk51]

Samsung sync for Mac is now available!
If you have a Mac and a Samsung phone and want to sync them - SyncMate is right for you! It will sync your phone and computer in a few clicks. In fact, it's like Kies for Mac!!

Doesn't matter which OS your Samsung is running: Windows Mobile or Android, be sure, SyncMate will perfectly sync it with your Mac.

Gevonden op google

gr Henk

[Clar]

Heel erg bedankt voor je snelle reacte! Maar hoe kom ik Dan aan de drivers voor de updates van android? Die zijn volgens de website van samsung niet beschikbaar voor de sambaing galaxy s plus

[henk51]

Ik heb geen verstand van de Mac maar vond dit door trefwoord op Google in te toetsen. Er staat meer vermeld kijk zelf eens rond staan zelfs filmpjes op YuoTube. Even goed googelen en je vragen worden beantwoord.Ikzelf vind voor 99% de antwoorden op mijn vragen op google of gebruikerssites
Ik zou zeggen googelen maar.

gr Henk

[Clar]

Ik Ben vanmorgen terug gegaan naar de winkel en het probleem voorgelegd. De verkoper heeft nog opgezocht of er binnenkort een update voor mijn toestel komt, maar dat is niet het geval. Ik mocht een ander toestel uitzoeken, zonder problemen.

Echt een top service van tmobile

[Jolijn]

Eigenlijk gewoon een fout herstellen, zoals het hoort.

[devious]

en als je nou eerst naar de TShop was gegaan ipv hier maar wat neer te zetten...had een hoop ergernis bij jezelf gescheeld.

[sonja1977]

en als je nou eerst naar de TShop was gegaan ipv hier maar wat neer te zetten...had een hoop ergernis bij jezelf gescheeld.

Waarom? Nu kan een ander toch iets aan die info hebben en die ergernis bespaard blijven door niet hetzelfde toestel te kiezen in een soortgelijke situatie? Dat is juist waarom ik dit forum zo leuk vind en er eigenlijk ook best veel goede tips aan overhoud .