| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Verzekering mobiel vervalt bij valschade
Verzekering mobiel vervalt bij valschade
Beste allen,
Onlangs kreeg ik problemen met mijn LG Nexus 5 met het opstarten. Elke vijf seconden werd de mobiel herstart. Dit is een bekend software probleem van dit model. Gezien de mobiel 1.5 jaar oud was, was de fabrieksgarantie nog geldig. Ik heb vervolgens mijn mobiel opgestuurd naar een reparatiecentrum, zoals aangegeven op de site van de internetwinkel. Vervolgens kreeg ik van het reparatiecentrum een prijsopgave van 180 euro, omdat een scheur in het scherm zit. Zij geven aan dat de mobiel weer in de garantie valt op het moment dat ik het scherm laat maken, omdat de valschade mogelijk heeft gezorgd voor alle andere schade.
Buiten het feit om dat het causaal verband tussen een scheur in mijn scherm en het software probleem niet aanwezig is, omdat het een bekend probleem is. Kan een reparatiecentrum dit op deze manier eisen? Ik vind het een zeer rare gang van zaken. Ik wil gewoon het softwareprobleem opgelost hebben en heb geen enkele last van de scheur in het scherm.
Hopelijk zijn er mensen met enige ervaring en dit willen delen. Alvast bedankt!
Onlangs kreeg ik problemen met mijn LG Nexus 5 met het opstarten. Elke vijf seconden werd de mobiel herstart. Dit is een bekend software probleem van dit model. Gezien de mobiel 1.5 jaar oud was, was de fabrieksgarantie nog geldig. Ik heb vervolgens mijn mobiel opgestuurd naar een reparatiecentrum, zoals aangegeven op de site van de internetwinkel. Vervolgens kreeg ik van het reparatiecentrum een prijsopgave van 180 euro, omdat een scheur in het scherm zit. Zij geven aan dat de mobiel weer in de garantie valt op het moment dat ik het scherm laat maken, omdat de valschade mogelijk heeft gezorgd voor alle andere schade.
Buiten het feit om dat het causaal verband tussen een scheur in mijn scherm en het software probleem niet aanwezig is, omdat het een bekend probleem is. Kan een reparatiecentrum dit op deze manier eisen? Ik vind het een zeer rare gang van zaken. Ik wil gewoon het softwareprobleem opgelost hebben en heb geen enkele last van de scheur in het scherm.
Hopelijk zijn er mensen met enige ervaring en dit willen delen. Alvast bedankt!
Re: Verzekering mobiel vervalt bij valschade
Ik heb ooit een techneut horen uitleggen dat sommige toestellen alleen geopend kunnen worden door het geplakte scherm er eerst af te halen. En dat daarom het scherm sowieso gefikst moet worden als het toestel open moet. Ik weet alleen niet of jouw toestel open moet. (Om bijvoorbeeld een printplaat of een knop te vervangen.)
