[ archief ] Vodafone SIM-LOCK

[HindrikW]

Hoi,

Ik heb al meerdere keren bij Vodafone het SIM-LOCK nummer van mijn toestel aangevraagt middels het daartoe verstrekte formulier
en postbus nummer krijg maar steeds geen antwoord.
Toen het nog Libertel heette was de service stukken beter maar van de klantvriendelijkheid en service is niets meer over sinds de naam Vodafone is
ook heb ik constand het gevoel dat mijn portomonnaie getilt word met de Pre-Pay regels zoals ze nu gelden reken maar uit wat je tegenwoordig op jaarbazes minimaal kwijt bent !!!

Zijn er ook nog andre manieren om het SIM-LOCK nummer te achterhalen ???

[WEBRELATIONSAA]

@HindrikW,

Erg vervelend dat je de sim unlock code nog niet ontvangen hebt.
Ik wil graag voor je laten uitzoeken hoe de vork in de steel zit.
Daarom heb ik je zojuist een mail gestuurd

Met vriendelijke groet,

Antoine
Vodafone Web Relations

[HindrikW]

Naar aanleiding van mijn artiekeltje in dit forum heeft Vodafone
contakt met mij opgenomen.
Ze hebben de boel uitgezocht en opgelost ik heb de benodigde
informatie reeds in bezit waarvoor ik hun dankbaar ben.

[roro25]

Toch wel raar dat op een consumentenforum wel wordt gereageerd namens een onderneming, maar als je de onderneming via de daarvoor bestemde kanalen wenst te benaderen krijg je nauwelijks tot geen respons.
Ik vind dit te bizar voor worden. Ga eerst je eigen communicatie met je klanten verbeteren via de eigen kanalen. Als dat in positieve zin verandert dan kan je als nog hier gaan reageren. Maar als alles goed verloopt binnen een onderneming dan zal hie reageren ook niet meer nodig zijn.

edit: ff om web relations te pesten (heb even gegoogeld; ze hebben hier zelfs 6 mensen voor in dienst. Die zouden toch al wel beter ingezet kunnen worden)

Vodafone is toch wel zo'n vervelend bedrijf. Ik ben en zal geen klant van ze worden..........

[wwre]

Zal wel om PR-redenen zijn lijkt me.

Maar om de PR-afdeling feedback te geven:

Ik krijg door Vodafone's handelen in dit topic geen positievere kijk op haar.