[ archief ] Vodafone

[duivens18]

Onderwerp: VODAFONE

Bericht: Hallo,

Maar ik vraag me nu wel af waarom wordt een Youp vt hek wel geholpen en de gewone mens niet??

Want ik heb verleden jaar alles betaald ondanks dat ik nog van VODAFONE geld zou moeten krijgen maar oke laat maar als ze de BKR A2 codering maar willen opheffen.

Waarom doen ze dat niet??

Heb dit aan Vodafone gevraagd en die zegt je moet bij het incasso bureau zijn en die zeggen weer nee alles is opgelost dus je moet gewoon bij VODAFONE zijn maar er gebeurd NIKS.

Dus misschien kunnen jullie mij eens helpen??

Hoop wat te horen,

Bedankt,

Marian Duivens.

Indien van toepassing, heeft u het betrokken bedrijf op de hoogte gesteld van uw klacht? ja

[mich24]

Een BKR Notering zal altijd 5 jaar blijven staan na betaling.

[duivens18]

Dat met Vodafone is dus al twee jaar aan de gang en er zijn meer mensen die er last van hebben.
Kijk op de site van KASSA daar staat het vol van de klachten over Vodafone en ja waar gaat het over ???
Natuurlijk de smsjes die je nooit hebt gehad maar waar ik wel elke maand 20 euro voor moest betalen en na twee jaar was ik het zat heb opgezegd bij Vodafone maar had toen al een BKR notering???
Ik kreeg in augustus nog een rekening van ruim 119 euro terwijl ik dus vanaf juni niet meer bij Vodafone was en ook niet meer gebeld had via Vodafone dus???
Het is een lang verhaal.
Maar uiteindelijk gaat het er mij om dat ze die A2 BKR notering veranderen want ik heb alles betaald terwijl ik al bij een andere provider zit en geen last hiermee heb en ze horen het aan te passen.
Ben erg teleurgesteld en verdien die BKR niet dus wat te doen??
Marian.

[Roytheslayer]

Zet alles eens even rustig op een rijtje.
Het verhaal is een beetje onduidelijk zo.
Je had al een BKR notering toen je nog gewoon alles netjes betaalde?
Iedereen met een abonnement staat geregistreerd bij het BKR, maar dat is alleen een vermelding dat je een abonnement hebt.
Een a2 codering krijg je alleen maar als je een betalingsachterstand hebt gehad.

[duivens18]

Bedankt voor je reactie en je advies.
Maar het helpt allemaal niet
Ik heb van alles gedaan maar iedereen verwijst weer terug naar Vodafone.
En nu ik de BKR notering heb ben ik met BKR bezig om te kijken of zij wat kunnen doen want het is niet leuk meer ik heb veel meer betaald dan nodig was en nu weet zelfs Vodafone niet wat ze moeten doen, eerst wordt er gezegd dat het om smsjes ging dat heb ik ze laten uitzoeken en wat bleek JA ik heb gelijk geen smsjes van ene WAAT-MEDIA nu zegt Vodafone het zal wel internet zijn via mijn mobiel heb ik niet dus toen wisten ze het niet meer en zou ik nog een brief krijgen.
Die brief ik weet dat de post het druk heeft gehad maar dat is nu ruim anderhalve maand geleden en????? inderdaad NIKS.
Dus nu maar even kijken of BKR me kan helpen want dit schiet niet op.
Bedankt voor je reactie en veder ja ik zal wel zien
Groetjes,
Marian

[duivens18]

woensdag 25 nov 2009, 16:12
Hallo Allemaal,
Ik heb zeer slechte ervaring met Vodafone en niet nu maar al vanaf verleden jaar.
Dat jullie over een storing praten kan ik begrijpen maar dat ongewenste smsjes niet worden behandeld bij Vodafone daar ben ik het helemaal mee eens
Ik ben sinds mei dit jaar geen klant meer bij Vodafone aangezien ik al vanaf verleden jaar smsjes moest ontvangen van een bedrijf en mij elke maand 20 euro daarvoor werdt berekend door Vodafone.
Heb toen eerst vriendelijk verzocht aan Vodafone om dit op te lossen en ja hoor wat is het antwoord???
Je mag het zelf doen naar dat en dat nummer goede service he Vodafone???
Heb het geprobeerd maar het bedrijf ging door met geld innen ik had al een blokkade op mijn telefoon en kreeg ook geen smsjes binnen nooit gehad ook van dat bedrijf maar wel betalen aan Vodafone.
Dit is door gegaan terwijl ik dus in mei heb opgezegd en een andere provider heb genomen plus ander nummer maar wat denk je???
Ja hoor in augustus kreeg ik weer een rekening van ruim 110 euro en dat terwijl ik niet meer bij Vodafone zit.
Heb dit niet betaald en verzocht aan Vodafone om dit uit te zoeken met als gevolg dat ik nu een BKR notering heb terwijl ik intussen wel het bedrag heb betaald maar volgens Vodafone moeten ze eerst alle gegevens van mij nagaan en de msjes controleren vanaf verleden jaar eerder kunnen ze de blokkade niet opheffen bij de BKR dat is Vodafone.
Ja ze helpen je wel als je klant bent met een goed abbonement maar als je al een paar jaar een sim-only hebt dan kun je het wel vergeten bij Vodafone.
Dus als jullie goede tips hebben graag maar tot op heden is voor mij Vodafone heel erg afgedaan.
En kan goed begrijpen dat mensen er wat van zeggen.
Moet eens in een uitzending komen zou misschien wel eens goed zijn.
Dus bij deze Vodafone de zeer zware loden leeuw voor jullie..

[Roytheslayer]

Waarom had je een blokkade op je nummer?
Heb je die rekeningen niet betaald die je kreeg?
En het is inderdaad je eigen verantwoordelijkheid die sms diensten.
En dat ze niet aankomen kan zijn omdat je toestel er niet geschikt voor is.
Nogmaals je verhaal is op wat punten nog onduidelijk of niet helemaal compleet.

[duivens18]

hallo,

Ik had geen blokkade op mijn telefoonnummers maar wel op die WAAT-MEDIA en andere sms-diensten dus had er al een spamfilter opzitten.
Maar toch werd er twee jaar lang elke maand 20 euro voor die WAAT-Media afgehouden en dan niks krijgen???
Vodafone kwam er zelf ook niet meer uit ook toen ze mijn smsjes na gingen kijken kwamen ze er niet uit want ik had inderdaad NIKS ontvangen maaar wel betaald.
Zo zit het een beetje in elkaar en als je meer wilt weten hierover kijk dan eens bij KASSA vraag en antwoord over Vodafone dan zie je hoeveel mensen hiervan gedupeerd zijn.
Marian

[Roytheslayer]

Ja maar dit ligt niet aan Vodafone, of aan welke provider dan ook.
Ligt puur aan die sms bedrijven.

[GodsSon]

Was het nummer geblokkeerd met bijvoorbeeld smsdienstenfilter.nl?
Of had u zelf het nummer in de telefoon geblokkeerd? Sms diensten is uw eigen verantwoordelijkheid, rekeningen die u krijgt dus ook. Helaas kunnen providers daar weinig aan doen (alhoewel vodafone nu net het beleid heeft aangepast, zie nu.nl)

[duivens18]

Hallo,
Bedankt voor jullie reacties maar jullie begrijpen het niet.
Ik ben hierover met Vodafone al twee jaar bezig dus dat wil wel wat zeggen he??
En ja had een spamfilter op mijn mobiel en nee kreeg geen smsjes ook Vodafone kon ze niet vinden maar wel betalen aan Vodafone maar dat ze je helpen echt niet dat mag je zelf oplossen.
Dus daar word ik zo kwaad over dat ik niet begrepen wordt maar Vodafone wel.
Vodafone heeft de handdoek in de ring gegooid en ik mocht het verder zelf uitzoeken maar nergens is éne WAAT-MEDIA bekend ook bij Vodafone niet dus???
En als Vodafone je provider is dan verwacht je als klant toch wel wat service maar nee hoor niks.
Kijk maar eens op de site van vraag en antwoord van KASSA over Vodafone dan zie je hoeveel mensen er last van hebben en er ook niet bij geholpen worden en dan net zoals ik maar overstappen naar een andere provider waar je wel geholpen wordt en geen last hebt van rare rekeningen.
Dus jammer dat jullie zo reageren want het gaat mij er alleen om dat ik die A2 bkr codering weg krijg maar hulp van Vodafone echt niet.
Ik weet dat je een codering krijgt maar als je alles betaald hebt moeten ze het doorgeven en dat doen ze nu net niet en dat is niet netjes naar de klanten toe dacht ik zo he??
Er zijn mensen die voor veel minder dan dat ik heb moeten betalen een A2 codering hebben gekregen is Vodafone wel goed bij zijn hoofd???
Haal het gewoon weg dat is het enige wat ik vraag en verder hou mijn geld en wees gelukkig maar nu even niett na zolang bij Vodafone te hebben gezeten dat is ruim 8 jaar geweest eerst met mobiel toen was er niks aan de hand alles kon maar als je dan een sim-only neemt dan heb je pech bij Vodafone.
Dat is het dus veel geluk iedereen.

[duivens18]

Nou hier ben ik weer even.
Heb vandaag Vodafone maar eens even gebeld met de vraag waarom het zolang moet duren.
En wat zegt Vodafone?????
We hebben je nadat ik betaald had gelijk bij het BKR afgemeld nou dus nu moet ik weer naar de BKR toe om te vragen wat dit is dat ze die A2 codering nog niet veranderd hebben in gewoon A.
Snappen jullie het nog???
Ik niet meer maar ga nu weer met BKR aan de slag leuk he zo ben je wel een jaar bezig en als ik nog even wacht dan hoeft het geloof ik al helemaal niet meer.
Maar ik vind het wel raar want BKR had mij toch van de A2 codering af moeten halen dus waarom dan nu niet??
Heb verder niks bij BKR staan met een codering dus vind dit erg raar.
Leuk he zo"n sim-only bij Vodafone dus nooit meer.
Marian

[Roytheslayer]

Even over het overstappen naar een andere provider die geen rare rekeningen heeft.
Elke provider zal kosten in rekening brengen voor smsdiensten, lees er inderdaad de forums maar op na.
Feit is gewoon dat er een smsdienst geactiveerd staat waardoor er hogere kosten gemaakt zijn.
Dat jij ze niet betaald omdat je het er niet mee eens bent en daardoor een BKR notering hebt gekregen is je eigen schuld geweest en had je bij elke provider gehad.

[Ik zeg T-Mobile op]

ben het met RoydeSlayer eens. Er zijn providers, je kent ze wel van Youp van 't Hek, die het nog veel erger maken. Op brieven reageren ze niet, en als je ze na dik uur wachten op 0900KASSA aan de lijn krijgt, krijg je meteen te horen dat het je eigen schuld is.

[duivens18]

Hallo,

Jullie zitten allebei fout en wel goed ook.
Als je goed leest dan lees je ook dat ik me NOOIT aangemeld heb voor bepaalde sms-diensten en ook NOOIT ontvangen heb dus waarom moet ik er dan voor betalen he????
Ja de gewone smsjes betaal ik natuurlijk gewoon heb ik altijd gedaan dus waarom toen bij Vodafone niet he???
Maar als je al twee maanden weg bent en dan een rekening krijgt voor smsjes wat dus niet kan want mijn sim-kaart had ik geblokkeerd en ik zat al bij een andere provider dan klopt er iets niet he bij Vodafone of volgens jullie toch wel??
Heb nu ook een sim-only en betaal keurig elke maand zo rond de 10 euro dat is wat anders dan bij Vodafone toch daar betaalde ik alleen al voor die stomme smsjes die ik NIET kreeg al 20 euro per maand.
Maar vind het best zo jullie denken maar wat jullie willen over Vodafone maar kijk dan maar eens op vraag en antwoord over Vodafone op KASSA dan zie je andere dingen.
Veel plezier.

[Roytheslayer]

Gebruikskosten worden achteraf afgerekend.
Dus al ben je al weg bij een provider kun je toch nog een rekening krijgen.
En het feit dat jij je niet hebt aangemeld is geen reden om maar niet te betalen
Iemand anders kan jou ook aangemeld hebben via internet, en het feit dat je ze niet binnenkrijgt kan zijn omdat je toestel er niet geschikt voor is, maar ze worden wel verstuurd en dus in rekening gebracht.
Ben het er mee eens dat die sms diensten een groot probleem zijn en gewoon
verboden moeten worden, maar de provider is in deze niet fout.

[GodsSon]

Gebruikskosten worden achteraf afgerekend.
Dus al ben je al weg bij een provider kun je toch nog een rekening krijgen.
En het feit dat jij je niet hebt aangemeld is geen reden om maar niet te betalen
Iemand anders kan jou ook aangemeld hebben via internet, en het feit dat je ze niet binnenkrijgt kan zijn omdat je toestel er niet geschikt voor is, maar ze worden wel verstuurd en dus in rekening gebracht.
Ben het er mee eens dat die sms diensten een groot probleem zijn en gewoon
verboden moeten worden, maar de provider is in deze niet fout.

Was van de week in het nieuws dat Vodafone de regels aanpast, maakt het voor de consument iig een stuk makkelijker. Helaas heeft TS daar weinig meer aan.

[Henri42]

Vodafone is erg makkelijk om na betalingsweigering een blokkade op te richten tegen je bij alle providers