[ archief ] Vodafone telefonische verlenging 2 jaar ipv 1 jaar

[acmkool]

Vodafone sluit in het algemeen geen 2 jarig contract af.

Waar baseer je dat op? En dat zou mijn case toch sterker maken?

Het probleem voor Ts kan zijn dat Vodafone een algemene blokkade insteld van haar gsm nummer bij niet voldoen aan betalingen over het 2 * jaar .

Wat bedoel je hier precies mee?

[Har06]

Om eerlijk te zijn wil ik mijn abonnement bij Vodafone zo snel mogelijk opzeggen,
omdat ik totaal niet van dit soort rare praktijken gediend ben.
Wel wil ik nog proberen een schadevergoeding te krijgen als blijkt dat ik inderdaad opgelicht ben door Vodafone (al is het maar een vergoeding van de tijd en telefoonkosten die ik er in heb gestoken).
In eerste instantie wil ik gewoon weg bij deze telefoonmaatschappij.

Mijn volgende stap is dat ik inderdaad een aangetekende brief ga sturen,
waarin ik verzoek het bestand van de voicelog van het gesprek naar mij op te sturen
of te mailen. Dus niet de uitgetypte tekst, maar echt het gesprek zelf.

Is het nog raadzaam om in dezelfde brief aan te geven dat ik mijn contract wil beeindigen omdat ik van mening ben dat de overeenkomst niet klopt?
Of loop ik dan het risico dat ik de resterende contractduur (12 maanden x mijn abonnementskosten) moet betalen?

Ik baal er van dat een of andere telefonisch medewerker een fout heeft gemaakt, die voor mij (administratieve en financiele) gevolgen heeft. En dan heb ik het nog niet eens over de m'n bloeddruk :wink:

Opzeggen zou ik zo wie zo doen op basis van een vermeend 1 jarig contract en stuur doe brief naar de manager van klantenservice.
Ik begrijp dat ts in elk geval van Vodafone af wil, ik mijn eerder lijntje staat een fout: vlg mij sluit Vodafone op basis van hun actie paketten zelden 1 jarige contracten af (de telefoon moet tenslotte afbetaald worden,).
De kans zit er dik in dat bij niet betaling er een blokkade volgt en melding bij BKR

[acmkool]

Ik was niet van plan mijn rekeningen niet te betalen,
want dan ben ik uiteindelijk veel verder naar huis.

Ik denk niet dat onderstaande informatie er uberhaupt toe doet,
maar die iPhone hebben ze allang terugverdiend:
Zoals ik al eerder zei ben ik een goedbetalende klant (daarom kreeg ik dit aanbod volgens
de medewerkster die mij vorig jaar dit abonnement aanbood)
en mijn telefoonrekening varieert maandelijks tussen de 70 en 150 euro,
met uitschieters naar boven (bijvoorbeeld 350 euro)
omdat ik mijn telefoon ook zakelijk gebruik.

[acmkool]

Ik heb nu enkele dagen geleden een aangetekende brief verstuurd naar Vodafone,
waarin ik binnen 7 dagen om een reactie vraag.

Wat kan ik het best doen als ik deze reactie niet krijg?

[acmkool]

Ik wilde even laten weten dat ik door de klantenservice ben benaderd
en dat ze mij in het gelijk hebben gesteld!

Daarnaast willen ze ook mn onkosten (voor de telefoongesprekken en de aangetekende brief)
vergoeden, door deze kosten van mn telefoonrekening af te trekken.

Best netjes, maar het heeft allemaal wel erg lang geduurd!