[ archief ] ZIGGO overstap SERVICE ???

[schruijer]

Ben overgestapt van Tele 2 naar Ziggo telefonie. Kreeg op 4 november bevestiging dat op 20 december de aansluiting overgezet zou zijn. Helaas, mislukt door een fout bij Ziggo. Kan gebeuren.....
Wat ik echter onvergefelijk vind is dat Ziggo pas op zijn vroegst 11 januari 2012 de fout kan herstellen!!! Ondertussen uiteraard GEEN telefoon!
IS DIT NOU "SERVICE" OF BEGRIJP IK HET ALLEMAAL VERKEERD?

[Dirkie]

Kreeg op 4 november bevestiging dat op 20 december de aansluiting overgezet zou zijn. Helaas, mislukt door een fout bij Ziggo. Kan gebeuren.....

Van wie kreeg U de bevestiging? U moet deze van Tele2 gehad hebben, want het nummer is van Tele2. Toen ik overging van KPN naar Ziggo, kreeg ik van Ziggo de brief dat het in gang gezet was en een dag later een brief van KPN, dat Ziggo mijn nummer over ging nemen. Als ik daar niet mee accoord ging, moest ik dit melden.